Обращение с клиентами

10.12.2016 10:34
3347
Оценка
1
Отзыв проверен
Позвонили мне по телефону сказали есть предодобренное предложение по кредиту в СКБ-банке, Рязань, ул.Грибоедова. Заставили привезти 2-ндфл с работы. Еще подписать мою накопительную часть пенсии в НПФ "Доверие". И все на этом. Когда я пришел узнать про кредит, мне сказали, что отказано. На мою просьбу вернуть справку 2-ндфл. Сказали, что она теперь не моя, а банка. Спрашивается на каком основании? Так в следующий раз и паспорт заберут. И ище сказали, что это постановление Банка России! Сейчас и туда отправлю запрос. Сколько нужно отделу кадров печатать таких справок с такими банками. Обращение там с клиентами просто ужасное. Не банк, а одно название.
Банк Синара
Банк Синара
2016-12-15T13:12:31+03:00
Уважаемый Клиент, добрый день! Мы искренне сожалеем об этой ситуации и приносим Вам свои извинения. Справку 2-НДФЛ при отказе по кредиту Вам, действительно, должны были вернуть. Просим сообщить на адрес social@skbbank.ru Ваши ФИО – для идентификации клиента. Мы обязательно свяжемся с Вами и решим этот вопрос. С уважением, Информационно-справочная служба ПАО «СКБ-банк» social@skbbank.ru Тел. 8-800-1000-600

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,58
средняя оценка
12.2%
решено проблем
1 112
отзыва
1 101
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Банка Синара

Выгодно и удобно брать

Оценка 5

В 2022 году взяла очень выгодный кредит. Плачу во время и без пробоем. Не так давно хотела узнать возможно ли пропустить платеж, сначала нужно было обновить актуальные паспортные... Читать полностью

27.08.2026

Банк помог исправить ошибку в списании погашения с неверной

Оценка 5

В июне 2026 года получил потребительский кредит в банке Синара. Выбор остановил по удобной для меня процентной ставке и оперативности в принятии банком решения по выдаче. В... Читать полностью

08.08.2026

Кредит под хороший процент и без нервов — спасибо Синара банку

Оценка 5

В июле этого года Синара Банк стал для меня настоящим открытием! Летом мне понадобились деньги на личные нужды и 9 июля я решил взять потребительский кредит. Промониторил условия... Читать полностью

05.08.2026

Хороший банк с квалифицированными специалистами

Оценка 5

Иногда появляются вопросы по кредиту, поэтому обращаюсь в поддержку, где специалисты отвечают достаточно быстро и просто  Сегодня не смогла разобраться, когда необходимо внести... Читать полностью

09.03.2026

Отличное обслуживание

Оценка 4

Подала заявку на получение потребительского кредита в разные банки и в числе первых позвонили из Синара Банка, быстро составили заявку по телефону и предварительно одобрил, помогли... Читать полностью

04.03.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратилась в данный банк чтобы получить электронную копию кредитного договора. Договор отправили в оговорённые сроки в мобильном банке приложения.Спасибо! Также были вопросы... Читать полностью

02.03.2026

Оперативное обслуживание и профессионализм

Оценка 5

Обращалась в банк для оформления заявки на потребительский кредит, т.к до момента подачи заявки не являлась клиентом банка, после посещения была приятно удивлена. Во - первых... Читать полностью

18.02.2026

Продукты банка