ВСЕСРАЗУ работает криво и часть баллов не начисляет

1. Условия программы ВСЕСРАЗУ не соблюдаются. По части обычных транзакций вознаграждения нет, и никто в банке не может объяснить почему. Транзакции обычные, покупка билетов, или услуги с mcc=7299. 2. Банк подменяет данные в выписке без моего ведома. Еще неделю назад в выписке баллы по транзакции были, а сегодня их уже нет. 3. Саппорт не решает вопрос и даже не отвечает. Можно звонить, писать премиальным менеджерам, оставлять сообщения в фидбек-форме, но всем плевать. По п.1 - две транзакции: 2640= от 30/09/2016 и 2750= от 20/11/2016 в Radario, покупка билетов на концерт – баллы не начислены - [u]https://dl.dropboxusercontent.com/u/15535055/raif/radario-raif.pdf[/u] - четыре транзакции по 12000= каждая от 11/11/2016 в одну и ту же ТСП проходят по выписке как Money.Yandex..., хотя это обычные услуги в адрес организации, никакого отношения не имеет к пополнению кошельков ЭДС. Спасибо рокетбанку, я выяснил что у этой точки MCC=7299 – [u]https://dl.dropboxusercontent.com/u/15535055/raif/deploy-rocket.pdf[/u] и я не понимаю, что из правил акции я нарушил или не выполнил – [u]https://dl.dropboxusercontent.com/u/15535055/raif/vsesrazu-terms.pdf[/u] По п.2 - пару недель назад загнал в excel выписку по баллам, захожу сейчас в кабинет на vsesrazu-raiffeisen.ru и вижу, что все поменялось: части транзакций нет, откуда-то появились другие, но главное, что транзакции в ту же ТСП, о которой писал выше, от 01/09/2016 на 10000= тупо нет – [u]https://dl.dropboxusercontent.com/u/15535055/raif/deploy-raif.pdf[/u] По п.3: - первый звонок был минимум 2 недели назад, затем был еще один, оба оператора обещали связаться со мной, но этого так и не произошло. - последний звонок на 88007000072 был 07/12/2016 в 16:08 MSK, ничем не смогли помочь. Оператор пообещала направить обращение повторно, прослушать предыдущие звонки и связаться со мной не позднее 14/12/2016. - отправлял мейл на premium_info@raiffeisen.ru 03/12/2016 в 01:40 MSK, без ответа. - отправлял запрос https://vsesrazu-raiffeisen.ru/#/account/feedback 07/12/2016 в 16:56 MSK, без ответа. Являюсь клиентом банка. Являюсь обладателем кредитной карты ВСЕСРАЗУ Visa Cashback *8474. Все скриншоты мои, все открыто. Я бы просил представителя банка объясниться здесь, в чем дело.