Пин-код

13.12.2016 14:25
2317
Оценка
1
Отзыв проверен
Хотелось бы поделится ужасом, который творится в МТС банке, а конкретно в Колл центре. Пытаюсь уже две недели установить пин-код себе на карту. Проблема заключается в том что бы установить пин-код, нужно получить контрольный код, для этого нужно привязать номер телефона к карте, что я и сделал уже три раза в отделениях банка. Сотрудник банка говорит мне, что все сделано и у них в программе все отображается. Но когда я звоню оператору, там уже начинается полная ахинея. Один мне говорит, что следует обратится повторно в банк, когда я ему говорю, в четвертый раз что ли? Меня переводят на экспертный отдел. Там составили заявку и сказали, что завтра она будет решена. Уже прошло 5 дней заявка и проблема не решена. При звонке в банк, оператор уже 2 раза за день, говорит о том что у них технические проблемы и ничего сейчас посмотреть не может! Я в первые столкнулся с таким наплевательским отношением к клиенту! Хотя я являюсь зарплатным клиентом этого банка уже 3 года.
МТС Банк
МТС Банк
2016-12-13T18:50:06+03:00
Уважаемый Автор! Ответ и рекомендации по Вашему обращению предоставлены нашим сотрудником в ходе телефонного разговора. Благодарим Вас за обращение в МТС Банк. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.94%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Оплата долга по кредитной карте

Оценка 5

Не так давно я наконец-то выплатила полностью долг по кредитной карте МТС, но решила все же 22 августа в 16:16 уточнить в онлайн чате поддержки банка в мобильном приложении, не... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка