Интересно, доколе это будет продолжаться?

13.12.2016 20:23
2239
Оценка
1
Отзыв проверен
Уважаемые господа, сотрудники Ренессанс Кредит  и иже с ними, если не справляетесь со своими обязанностями, то привлеките к этому органы, которые вам смогут помочь. Сколько еще мне предстоит получить писем от всяких кредитных организаций и написать ответов, интересно? Я уже сообщала вам, что заемщик не проживает по адресу, указанному в кредитных договорах и никогда не проживал. Квартира продана еще в 2013г.  А письма от коллекторских агенств все приходят. Зачем? Сколько еще мне будут разглашать эту информацию? Уже давным давно нужно передать всем банкам информацию о вашем ( в том числе) заемщике как о злостном неплательщике и сделать невозможным получение ею кредитов. Чего ждете-то, господа? Если придет еще раз письмо для этого заемщика на мой адрес, соответствующая жалоба отправится в прокуратуру.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2016-12-15T13:19:09+03:00
Уважаемый Автор! Понимаю Ваши эмоции и стремление найти выход из сложившейся ситуации. Получать письма о задолженности, адресованные постороннему лицу, неприятно и мы постарались сделать все от нас зависящее для урегулирования вопроса с поступлением корреспонденции на Ваш адрес проживания. Как уже сообщали, вся информация о контактных данных клиента записывается со слов заемщика, также во внимание принимаются предоставленные клиентом документы. Увы, возможны ситуации, при которых клиент несвоевременно, либо вовсе не уведомляет банк об изменении ранее указанных в договоре/анкете и иных документа[, направляемых в банк, сведений. Вследствие этого и возникают ситуации получения 3-ими лицами звонков/писем, адресованных заемщику банка. Со своей стороны благодарю Вас за предоставление банку дополнительных сведений, необходимых для устранения несоответствия в адресе проживания/регистрации клиента. В агентство, осуществляющее рассылку корреспонденции о долге заемщика банка, была передана информация о необходимости исключения их реестра рассылок Вашего домашнего адреса. По ответу от агентства, адрес выведен из работы, письма формироваться и направляться на Ваш адрес больше не будут. Отдельно все же хочу отметить, что сотрудники агентства также осуществляют мероприятия по поиску активных контактных данных клиента, если переданных банком сведений недостаточно для выхода на связь с заемщиком. От лица банка приношу Вам извинения за доставленное беспокойство. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.34%
решено проблем
694
отзывов
688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка