Работа Мтс банка

13.12.2016 22:08
2693
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго! Случилась такая ситуация, по кредитной карте не списывались проценты за пользование картой два года, в связи с этим я написал 7 месяцев назад претензию, почему банк не снимает с меня процент за пользование! Ответ специалиста на претензию, что мы не знаем что делать в этом случае и когда вы будете закрывать карту, то банк вам выставит % или не выставит если не заметит, на что я сказал, хочу оплатить, дабы не быть должным и не было потом проблем, но чума % была за два года очень большая и сейчас банк не уведомив спустя 7 месяцев выставляет мне единовременным платежом всю суму %! Написав претензию, мне не смогли ответить на основании чего банк выставляет всю сумму, а не на договоренных условиях со мной, тем самым меня в загоняет меня в долги и ухудшение БКИ! Правомерно ли это? И позор сотрудникам МТС банка, не могут и не знают условия своих продуктов, а банк позиционирует себя как клиентоориентированный, а сам засаживает своих клиентов!
МТС Банк
МТС Банк
2016-12-22T16:31:43+03:00
Уважаемый Автор! В соответствии с Условиями получения и использования кредитных банковских карт, Держатель карты за пользование кредитом уплачивает Банку проценты. Заемщик для подтверждения своего права на пользование картой, ежемесячно размещает на счёте сумму минимального платежа, которая включает в себя проценты за пользование кредитными средствами согласно Тарифам за предыдущий расчетный период. В период с 02.10.2014 г. по 21.11.2016 г. минимальный платеж выставлялся некорректно, ошибочно в него не была включена сумма процентов за пользование кредитом. Специалисты Банка в июне 2016 г. по телефону неоднократно информировали Вас о том, что ситуацию должны исправить и вся сумма указанных процентов будет выставлена к оплате. Банк рассмотрел Ваше обращение по вопросу способа погашения суммы процентов. Хотели бы отметить, что данная ситуация никак не отразилась на Вашей кредитной истории. На данный момент сумма процентов прошлых периодов, выставленная в ноябре 2016 г. к оплате, погашена Вами в полном объеме. Мы благодарим Вас за правильное понимание ситуации и произведенные действия, направленные на погашения задолженности по кредиту. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.94%
решено проблем
4 347
отзыва
4 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Оплата долга по кредитной карте

Оценка 5

Не так давно я наконец-то выплатила полностью долг по кредитной карте МТС, но решила все же 22 августа в 16:16 уточнить в онлайн чате поддержки банка в мобильном приложении, не... Читать полностью

24.08.2026

Обязательный платеж по кредитной карте

Оценка 5

В банке МТС я пользуюсь кредитными картами. Но на днях заметил, что в приложении по ним не появляется дата обязательных платежей - а это очень важно, их нужно вовремя вносить... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка