Ужасное обслуживание

14.12.2016 20:17
4731
Оценка
2
Отзыв проверен
Клиентом банка не являюсь и уверен уже не стану. Единственный раз воспользовался этим банком и очень пожалел. филиал в г. Саратов на 2й Садовой. Нужно было всего лишь положить деньги на карту другу. Для этого, как мне сказала девушка на входе, сразу в кассу у них нельзя, а нужно сначала к операционистке. Время 4 часа вечера, будний день - из шести! окон работает одно. Очередь людей толкется у входа. Прождал 30 мин. За это время очередь продвинулась на одного человека. Раздраженная толпа насела наконец на девушку у двери. Та типа ну пока только так.. Потом все же ускакала куда-то и вскоре с недовольным видом появилась еще одна операционистка. Наверно занималась чем то поважнее клиентов. Прождав еще 20 мин так и ушел ни с чем.. Не банк, а недоразумение. У вас там советский союз что ли до сих пор? И еще - висит на стене видик, там целый час какие-то голые задницы плясали . Поприличнее ничего не нашли? там в углу все же какое-то подобие детского угла..
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2016-12-16T15:58:58+03:00
Уважаемый Клиент! Действительно, в связи со значительным увеличением количества клиентов и интересом, проявляемым ими к продуктам банка, указанное отделение является в настоящее время достаточно загруженным. Заверяем Вас, что мы предпринимаем меры для улучшения сложившейся ситуации. Для оптимизации совершения банковских операций мы также предлагаем нашим клиентам пользоваться альтернативными способами обслуживания. В момент Вашего обращения, в отделении был установлен музыкальный телевизионный канал, который на текущий момент изменен. Спасибо за то, что нашли время поделиться Вашими впечатлениями. С уважением, Сергей Борисов Отдел качества обслуживания АО «Райффайзенбанк»

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
17.81%
решено проблем
378
отзыва
354
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка