А была ли рассрочка?

15.12.2016 10:07
2356
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратила внимание на рекламу магазина М. Видео о рассрочке на 24 мес. Пошла покупать именно к ним. Оформила заявку на кредит и со слов менеджера мне пришло 15 предложений от банка, в т. ч. и рассрочка, НО она вся с доп. продуктами (СМС, страховка), а вы сами понимаете, что это уже ПЕРЕПЛАТА, если хотите без доп. продуктов, то для вас обычный процентный кредит! В чем тогда суть рекламы М.Видео и банков?! Нет рассрочки! В общем, выбор без выбора мне предложили!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-12-25T21:18:30+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2016-12-16T08:46:31+03:00
Уважаемый Клиент! К сожалению, сотруднику банка не удалось связаться с Вами и сообщить результаты рассмотрения Вашего обращения. В первую очередь хочу подтвердить, что все дополнительные услуги являются добровольными, отказ от их приобретения/подключения не влияет на решение банка о выдаче кредита. Подключение дополнительных программ осуществляется на основании письменного согласия заемщика. По Вашему кредитному договору № 6375****344, оформленному по акции «рассрочка», программ страхования не подключено. Что касается услуги сервис-пакет «Комфорт», то данная услуга была отключена, комиссия за нее возвращена на счет кредита. В подтверждение этого на Ваш адрес электронной почты была направлена выписка по счету. Отдельно отмечу, что информация, отраженная в Вашем отзыве, а также те сведения, которые Вы сообщили сотруднику 15.12.2016 года в ходе телефонного разговора, были переданы в ответственное подразделение для их анализа и проработки. От себя хочу принести извинения за возможные неудобства. Надеюсь, что вопрос, с которым Вы к нам обратились, можно считать решенным. С Уважением, Ренессанс Кредит
6268053
2016-12-27T08:50:42+03:00
Проблему решили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.34%
решено проблем
685
отзыва
679
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка