Звонки с 7-00 утра, нарушающие ФЗ-353 часть-2

16.12.2016 09:44
2877
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня 16.12.2016 начиная с 7 утра мне стали поступать звонки от Альфа банка с номеров, принадлежащих Альфа банку: Номер / Время +792653***76 7:04 +792653***04 7:10 +792664***27 9:07 +792691***16 9:13 Звонки в 7 утра - это прям отличительная особенность Альфа-банка. Прошу устранить данные нарушения и привлечь виновных лиц к ответственности. Также жалобу направляю в Роскомнадзор. Какой смысл мне звонить, если я зарплатный клиент? Вы видите все движения по счету, если там нет денег, значит и у меня нет. Будет зарплата/аванс задолженность спишется. Каждый месяц одно и то же. Врут в колл центре, истерят по телефону... позор, а не банк! Завтра же сменю зарплатный банк и задолженность уже сама не погасится, т.к. зарплатного счета уже не будет!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-12-16T16:07:43+03:00
Добрый день, к сожалению, на текущий момент по Вашему счету действительно числится просроченная задолженность. В подобных ситуациях мы звоним нашим Клиентам, чтобы напомнить о необходимости внесения платежа и уточнения причин подобной ситуации. Мы направили информацию руководителю данного подразделения и проведем проверку. Отдельно отметим, что все звонки осуществляются сотрудниками в установленное законодательством время. Для решения вопроса просим оплатить долг как можно скорее и не нарушать взятые на себя обязательства. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы

Оценка 5

Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова... Читать полностью

28.08.2026

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка