Ночь в закутке с банкоматами вместо дня рождения ребенка - волшебство от Райффа

Когда мне выдали зарплатную карту Райффайзен банка, радости моей не было предела, так как давно интересовалась другими предложениями банка и, тем более, из нормальных банков Райфф - самый близкий от дома. Все шло хорошо до сегодняшнего вечера. Обычно я плачу по безналу, но сегодня мне потребовалось снять наличные, чтобы снарядить ребенка с бабушкой в океанариум по случаю завтрашнего четырехлетия моей малышки. К сожалению, не все мамы могут позволить себе провести день рождения малыша с малышом - они впахивают по 10-12 часов каждый день. Поэтому позднее посещение банкомата - дело вполне нормальное. Около 22.00 после продуктивного рабочего дня в отсутствие других вариантов я пошла снимать деньги в отделение "Петровский парк". Дверь предбанника со стоящими внутри банкоматами открылась с полпинка, а я, радостная от того, что малыш не останется без скромного праздника, сняла деньги, подключила кое-какие услуги и тп. В общем, вечер обещал быть прекрасным.... ... конечно, до тех пор, пока я не собралась выйти из отделения "Петровский парк". Дернув дверь, выяснилось, что дверь не открывается. Продолжая слушать музыку и думать о прекрасном, я предприняла еще несколько попыток открыть дверь (всякое бывает, мало ли ветер снаружи сильный), но дверь не поддавалась. "Хм, - подумала я, - Точно, надо нажать на зеленую кнопку EXIT". Нажимаем, толкаем дверь... Ноль эмоций. Настроение у меня остается все таким же хорошим, ведь это просто шутки? "Ладно, - думаю я, - тут же есть вторая кнопка для тех же целей! Не зря же их две!". Нажимаем кнопку звонка... Тиликает звонок, но дверь не поддается. В этот момент у меня промелькнула первая мысль о том, что это попандос, но я боролась с собой - ведь я же оптимист. Нажимаем зеленую кнопку и звонок в разных комбинациях, но дверь не открывается. Мысль о том, что это конец, становится все более угрожающей. Тогда я вижу на стене номер горячей линии. Не вопрос! Сотрудники банка подскажут, как выйти из этой идиотской ситуации. Звоним, звоним, звоним... остается 1% батареи. Впервые обращаюсь в службу поддержки Райффа - меню плохо слышно, нудно, а заветной фразы "для соединения с оператором нажмите..." все нет и нет. И тут меня начало накрывать. Интересно, если бы я поддалась эмоциям и начала выламывать дверь, то сотрудники банка среагировали бы быстрее? Или я бы провела ночь не в теплом закутке с банкоматами, а в ментовке за попытку ограбления банка и вынос банкоматов с баблом? В общем, не знаю, сколько времени прошло - ни один оператор не ответил, а в меню с одним процентом батареи разобраться не удалось. С той стороны стеклянной двери появился мужчина, который в такой же поздний час намеревался воспользоваться банкоматами Райффа. Да-да, господа, чтобы заработать денег, некоторым приходится работать до ночи. Мужчина также попытался открыть дверь, попытался вставить карту в считыватель, но дверь не поддавалась. Он меня спрашивал о том, как я туда попала, могу ли ему открыть дверь и тп. В этот момент у меня начинается истерика. Самая настоящая. Я ему показываю 1% батареи на телефоне, а он мне говорит, что надо же куда-то звонить.... Далее мы приступаем к звонкам в банк уже вдвоем. Вы думаете, что кто-то взял трубку? Нет же! У меня катятся крупные слезы, потому что я понимаю, что мой ребенок не увидит подарки, что я получу очередной скандал за возвращение с этой работы "не как у белых людей" и тп. Под конец меня охватывает форменный ужас. Если бы не слова "Не волнуйтесь, я вас не брошу" того мужчины, который пытался мне помочь вместо сотрудников банка, я не знаю, в каком бы состоянии я была бы. Далее мы находим номер Гольфстрим, которая якобы охраняет данное заведение. Примерное время ожидания оператора - 10 минут. Да вы обалдели, ребята! Затем происходит чудо... подъезжает машина, из которой выходит некий товарищ, который делает 1 звонок и вуаля - дверь открыта! Вы думаете, что это меня приехали оттуда вызволять? НЕТ! Это забирали почту из желтого почтового ящика. Просто забирали почту. Конечно же, я подождала героя, который не бросил меня и морально поддерживал весь этот час, пока он воспользуется банкоматом... Кстати, в этот поздний час банкоматом Райффа решили воспользоваться еще несколько клиентов, которые не понимали, почему я вся в слезах стою и держу дверь этого отделения и почему им надо точно так же парой заходить: один держит дверь, а другой идет к банкомату. Все мои слова благодарности НЕ СОТРУДНИКАМ банка, которые, по логике вещей, должны 1) отвечать на звонки, 2) следить за помещениями (это как бы какая-никакая служба охраны), а также должны были повесить на самое центровое место и крупными буквами уведомление о том, что доступа к банкомату с 22.00 до 06.00 нету вообще. Эту невнятную бумажку с мелкими надписями влепили в верхний левый угол, на который при желании уже поскорее попасть домой и внимания не обратишь. А главный вопрос - как могли заблокировать дверь, если в зале находится человек? А если бы никому не понадобилось снять деньги именно в этом отделении? Вся моя благодарность тому, кто нашел время побыть со мной и кто сказал самые важные слова - НЕ БОЙТЕСЬ, Я ВАС НЕ БРОШУ. Надеюсь, что он прочтет мои слова и будет знать, что я безмерно благодарна за человеческое отношение. Ведь так поступит далеко не каждый. Весь вечер отпаиваюсь успокоительными. Упаси Господь от ипотеки или иных более серьезных, чем зарплатная карта, продуктов Райффа, о которых я думала.