ВИП обслуживание

20.12.2016 22:20
4912
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Так сложилось, что у меня в этом банке был положен депозит, но обстоятельства так сложились, что срочно понадобилась крупная сумма денег. Так как я нахожусь в декрете, то никто кредита мне не дал бы, а депозит раньше времени раскрывать не хотелось, поэтому я оформила в этом банке кредитную карту Блэк эдишн с овердрафтом 1млн.руб Вип персона и все такое. 18 декабря 2015 подписала договор (сейчас документы посмотрела, я не компьютер, чтобы все помнить!) на выпуск, 22 декабря заплатила 30 т.р. комиссию и еще ждала эту карту один месяц, то есть фактически смогла ей пользоваться только в январе-феврале 2016. После раскрытия депозита я эту крупную сумму погасила, карта мне была больше не нужна, но я ей пользовалась по мелочам, собиралась ее закрыть до конца года, так как была уверена, что она действует до конца года. Каково же было мое удивление, когда 18 декабря 2016 года с меня сняли 30 т.р. комиссию за обслуживание, а 20 декабря, то есть спустя ДВА ДНЯ позвонили и сообщили, что так как количество денег на моем счете уменьшилось, то я не подхожу под критерии владельцев данных карт и они ее закроют! И комиссию не вернут! Молодцы! А до этого я им подходила, и когда комиссию списывали, тоже все было хорошо!
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2017-01-31T10:28:57+03:00
Уважаемый natspb! Уточните пожалуйста ваши ФИО и контактный номер для связи на shulgina@akbars.ru, чтобы мы смогли разобраться в вашем инциденте. Спасибо.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 616
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ак Барс Банка

Поддержка разъяснила про неустойку и время минимального платежа

Оценка 5

Имею в Банке кредитку Emotion. 25 августа был срок минимального платежа, и я его оплатил. Но 26 августа пришло СМС, что просрочен платёж, а в пункте задолженностей по карте было... Читать полностью

02.09.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Обратилась в Ак Барс банк на горячую линию с вопросом о возможности записаться в отделение для закрытия кредитной карты, так как в приложении банка данная услуга отсутствует... Читать полностью

20.08.2026

Оплата ЖКХ по QR СБП по кредитной карте

Оценка 5

У меня есть кредитная карта АК барс банка. Было не понятно можно ли по ней платить за ЖКХ по QR СБП, так как некоторые банки за такие платежи по кредиткам берут комиссии и не... Читать полностью

09.08.2026

Быстрый ответ от банка

Оценка 5

Впервые обратилась в банк через он-лайн чат по поводу проблем с моей кредитной картой. Была приятно удивлена, что ответ пришёл очень быстро. Сотрудник банка все четко и подробно... Читать полностью

09.08.2026

Отзыв о работе сотрудника

Оценка 5

19.07.2026 обращалась за помощью в 20 ч. 37 минут на горячую линию АК Барс банка. Вопросы:условия бесплатного обслуживания дебетовой карты, возможность получения кредитной карты... Читать полностью

19.07.2026

Помощь в увеличении лимита по кредитной карте

Оценка 5

У меня есть кредитная карта Ак барс банка, на ней есть лимит средств. По истечении времени я израсходовал весь лимит и мне захотелось увеличить его и в дальнейшем осуществлять... Читать полностью

14.07.2026

Бывают недоразумения, но через обращения всё решается лояльно

Оценка 5

Имею в Банке кредитную карту. За многие годы использования она физически встречалась вплоть до расслоения и не всегда проходила при контактной оплате, так что была необходимость её... Читать полностью

03.06.2026

Продукты банка