Банкомат съел деньги и не зачислил

Доброго времени суток. У меня такая ситуация — 20.12.2016 я в Альфа банке положил на карту Связь банка (у связь банка нет банкомата и его сотрудники просят перечислять средства на погашение кредита в банкоматы Альфа банка) 12900 рублей, банкомат принял деньги, после этого выплюнул карту, обратно выплюнул купюру 5000, которые я не стал забирать, и потом обратно эту купюру банкомат забрал, и выдал текст на экране — смысл, что не зачислены, обратиться в техподдержку и все прочее, и не выдал даже чека. Банкомат находился в офисе Альфа банка, поэтому я сразу позвал сотрудницу и объяснил, что случилось. Паспорта с собой не было, поэтому из банка и их телефона позвонил на горячую линию. Мне номер жалобы присвоили и смс пришло, что срок рассмотрения ориентировочно 2 дня. Вопрос такой: деньги должны поступить на оплату автокредита в Связьбанк, платеж всегда до 23 числа каждого месяца. Если у Альфп банка затянется возврат, то у меня пойдет просрочка. Доэтого я 5 раз брал кредит в разных банках и никогда не было просроченных платежей, наоборот, большинство кредитов всегда закрывал заблаговременно (чтобы не переплачивать большие проценты), но тут получается, что история может быть кредитная испорчена по вине Альфа банка, если деньги не поступят до 23 числа и пойдет просрочка. А я звонил и в Связь банк, объяснял ситуацию, на что сотрудник связь банка сказал, что просрочка определяется автоматически и что даже если вина не моя, то все равно могу попасть в список нехороший, вот если так случится, могу ли я обратиться в суд и просить моральную компенсацию за испорченную репутацию, кредитную историю? Для меня положительная кредитная история имеет принципиальное значение, и я в первый раз в такой ситуации оказался, как то обидно иметь первую за все время просрочку и еще не по моей вине... Являюсь еще и корпоративным клиентом Альфа банка, о чем говорил на горячей линии. Заранее спасибо.