Банкомат не выдает наличность

13 октября 2016 года снимал наличные деньги в аэропорту города Сургута. сумма достаточно большая... деньги были списаны со счета, а наличность банкомат не выдал, написав на экране, потеряна связь с сервером или что то в этом роде... Пришлось звонить на горячую линию, но там кроме сочувствия и понимания ситуации я ничего не получил... ответ один... мы Вас понимаем, но помочь в этой ситуации ничем не можем. Правда, пока я дозванивался на горячую линию, и течение 15 минут слушал автоинформатор о том, как банк дорожит своими клиентами и как мой звонок важен для банка, деньги вернулись на карту... Итог: я чуть не опоздал на регистрацию на самолет. 28 декабря 2016 года, в офисе банка! я хотел снять деньги в банкомате, сумма тоже не маленькая, и опять тоже самое: деньги со счета списались, банкомат наличность не выдал!Опять потеряна связь с сервером... Обращение к операционисту в том же банке результата не дало, равно как и обращение на горячую линию... Ответ один: мы Вас понимаем, но помочь ничем не можем.... ждите когда деньги вернуться к вам на счет. Чтобы написать заявление, потребовали паспорт, которого с собой не было. Пришлось ехать домой за паспортом по пробкам на другой конец города и обратно... Заявление приняли, на вопрос когда вернутся деньги ответили, что может сегодня, а может в течение месяца... Итог: Остался без наличности и с пустой картой.... деньги снимал на подарки и заплатить кредит в другой банк! Господа банкиры, когда закончится это безобразие?!  Доверия к банкоматам Вашего банка теперь нет. Где гарантия, что он в очередной раз не оставит меня без денег?! На карте осталось 200 рублей, я вынужден занимать деньги, чтобы погасить кредит в другом банке, о подарках и говорить уже нечего, денег нет, благодаря Вашей заботе о клиентах.... Одни негативные эмоции... И еще... я думаю что некорректная работа Ваших банкоматов - это проблема банка, нот никак не клиента, но почему то банк решает эти проблемы на счет клиента и банку глубоко наплевать, что БАНК оставил своего клиента без денег... Ведь ответственности никакой Вы не несете.... Очень и очень плохо!