Бездействие работников техподдержки банка

31.12.2016 11:40
4966
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Хотел бы оставить отзыв о работе техподдержки банка и менеджеров отделения ст. м. Ул. Дыбенко (Невское отделение). Получил дебетовую карту #Все сразу 21.12.16. Согласно правилам программы лояльности, по истечении трех рабочих дней, необходимо зарегистрироваться в программе #Все сразу, на сайте vsesrazu-raiffeisen.ru. Но по неизвестной мне причине, после ввода своих данных (e-mail, дата рождения), сайт выдает ошибку: Ошибка регистрации. Возможные причины: - Неправильно введены E-mail и/или Дата рождения.  - Прошло менее 3х рабочих дней после получения sms об одобрении кредитной карты/выдачи дебетовой карты. Ни работники техподдержки по телефону, ни работники Невского отделения (ст. м. Ул. Дыбенко), не смогли мне помочь и только разводили руками,передавали следующим операторам и так по кругу. В итоге, прозвонив в течение пяти дней и не получив результата, оставил эту затею до конца праздников...
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2017-01-13T13:58:35+03:00
Уважаемый Клиент! Примите, пожалуйста, наши извинения за сложившуюся ситуацию и длительное ожидание ответа. Мы внесли необходимые корректировки и к понедельнику (16.01.2017) регистрация должна пройти успешно. С уважением, Сергей Борисов Отдел качества обслуживания АО «Райффайзенбанк»

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,32
средняя оценка
17.33%
решено проблем
382
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка