В шоке

09.01.2017 15:38

2633

Оценка

Отзыв проверен

Сегодня я попал в Сбербанк 80 годов... а на дворе 2017 и это МТС банк. 1. В первый рабочий день после длительных праздников работает в 12.40 дня - ОДИН Сотрудник; 2. В таких случаях обычно руководитель снимает мундир и садится на фронт офис, но это не про МТС банк; 3. Отстояли, чтобы получить дебетовую карту полтора часа (можете сравнить с рекламой, где обещают за считанные минуты); 4. Подключили опцию "путешествия", сотрудница Ирина (единственная защищавшая честь банка в это время) сказала о возврате 1 балла за потраченные 15 рублей на тер. РФ, реклама на стойке это подтверждала (скриншот у меня есть, как и сама брошюра). А в книжечке, приложенной в запечатанном конверте уже цифры 20 руб. за 1 балл; 5. В кол-центре зачитывают тариф с сайта - спасибо! Я же решения принимал на основании оф. рекламы Вопрос - какая ставка вознаграждения? И если она ниже рекламных, я требую вернуть деньги за обман. Клиента можно найти по данным офиса в Омске, последние цифры телефона 2229.

МТС Банк

2017-01-17T17:56:28+03:00

Уважаемый Автор! Мы признательны за то, что Вы не остались равнодушны и нашли время оповестить Банк о произошедшем. В отношении графика работы представителей офиса Банка в Омске разбираемся, будут предприняты соответствующие меры. При обращении в Банк со стороны сотрудника отделения Вам были даны пояснения, что по Вашей карте MasterCard Standard в рамках опции "Путешествия" бонусные баллы будут начисляться из расчета 1 балл за каждые потраченные 20 рублей (2 балла по покупкам за рубежом). Следует отметить, что для карт категории Gold за каждые 15 рублей начисляется 1 балл (2 балла по покупкам за рубежом). К сожалению, оформление карт категории Gold по данному продукту на текущий момент осуществляется только по персональному предложению Банка. Благодарим Вас за обращение и надеемся, что наши комментарии помогли разобраться в данной ситуации. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место

из 307 банка

4,17

средняя оценка

53.3%

решено проблем

4 555

отзыва

4 504

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты

Благодарность user-768626460085 Хочу выразить особую благодарность специалисту МТС банка Екатерине М-ьч. У меня возникли сложности с картой, а также я не мог разобраться в мобильном приложении. Я приехал в банк...

МТС Банк

Круто, что быстро user-390318126497 Привезли мне мой заказ 12 сентября 2026 года домой по улице Звенигородская 4 после обеда. Сначала я думал пользоваться обычной виртуальной картой, но с ней очень много проблем, как...

МТС Банк

МТС Банк — очень быстро помогли в переоформлении карты и решили вопрос с накопительным счётом user-582925334170 Столкнулась с нестандартной ситуацией. Карта МТС Банка оформлена на моё имя, а номер телефона при регистрации был указан мужа. Открыла накопительный счёт , перевела средства без...

МТС Банк

Все супер user-940426433089 Что-то не хотелось мне в этот раз никуда ходить, а мне нужна была новая карта, так как мою старую украли. Подумал, что будет лучше заказать доставку на дом, про улице 8 Советская...

МТС Банк

Очень нравится user-467026432608 Временами попадается интересная реклама и это цепляет, чтобы посмотреть как на самом деле устроено. Именно так получилось с картой Скидка 12.09.2026, по которой можно будет открыть...

МТС Банк

Быстрое решение вопроса с отменой доставки карты МТС Деньги user-670324314403 10 сентября обратился в чат поддержки МТС Банка, чтобы уточнить детали по заявке на дебетовую карту МТС Деньги — хотелось узнать, будет ли доставка курьером или нужно идти за...

МТС Банк

Хорошая дебетовая карта user4989133 Решила оформить дебетовую карту МТС Банка потому что понравился кэшбэк в отличие от других банков, днём позвонил представитель банка Дмитрий и мы с ним договорились встретиться...

МТС Банк

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить особую благодарность специалисту МТС банка Екатерине М-ьч. У меня возникли сложности с картой, а также я не мог разобраться в мобильном приложении. Я приехал в банк... Читать полностью

14.09.2026

Круто, что быстро

Оценка 5

Привезли мне мой заказ 12 сентября 2026 года домой по улице Звенигородская 4 после обеда. Сначала я думал пользоваться обычной виртуальной картой, но с ней очень много проблем, как... Читать полностью

12.09.2026

МТС Банк — очень быстро помогли в переоформлении карты и решили вопрос с накопительным счётом

Оценка 5

Столкнулась с нестандартной ситуацией. Карта МТС Банка оформлена на моё имя, а номер телефона при регистрации был указан мужа. Открыла накопительный счёт , перевела средства без... Читать полностью

12.09.2026

Все супер

Оценка 5

Что-то не хотелось мне в этот раз никуда ходить, а мне нужна была новая карта, так как мою старую украли. Подумал, что будет лучше заказать доставку на дом, про улице 8 Советская... Читать полностью

12.09.2026

Очень нравится

Оценка 5

Временами попадается интересная реклама и это цепляет, чтобы посмотреть как на самом деле устроено. Именно так получилось с картой Скидка 12.09.2026, по которой можно будет открыть... Читать полностью

12.09.2026

Быстрое решение вопроса с отменой доставки карты МТС Деньги

Оценка 5

10 сентября обратился в чат поддержки МТС Банка, чтобы уточнить детали по заявке на дебетовую карту МТС Деньги — хотелось узнать, будет ли доставка курьером или нужно идти за... Читать полностью

12.09.2026

Хорошая дебетовая карта

Оценка 5

Решила оформить дебетовую карту МТС Банка потому что понравился кэшбэк в отличие от других банков, днём позвонил представитель банка Дмитрий и мы с ним договорились встретиться... Читать полностью

11.09.2026