Несуществующие разъяснения сотрудников МТС Банка или обман?

Добрый день Всем посетителям Банки.ру! Есть такой МТС Банк, он реально существует, но есть одно "НО"! Все действия он осуществляет в своей реальности! Как-то в 2015 году приобретал телефон в салоне Мтс (Электросталь ул.Тевосяна д. 25) с женой и тещей. При приобретении продавец очень навязчиво предлагала взять "выгодную карту МТС". Ну думаю, а может и правда пригодится. Вообщем, затратился и взял. Продавец распечатала кипу бумаг и отдала на подпись, несколько раз переделывали все-роспись была нужна как в паспорте. Вообщем, наши нервы и время потратили с лихвой. При продаже карты никаких объяснений со стороны продавца не было, было просто сказано "вам будет начислятся на остаток денежных средств такой-то процент" и ВСЕ! Вчитываться уже не хотелось, да и времени не было! Через полгода я решил закрыть карту. Опять обратился в этот же офис МТС, написал заявление и забыл об этой истории. А в 2016 году перед Новым годом решили опять таки обратиться в МТС Банк и пришли опять троицей выбирать телефон. В этот раз я решил попробовать рассрочку. При оформлении продавцу несколько раз повторил, что мне не нужна страховка, смс -оповещения и тому подобные дополнительные услуги. Отправили заявку. Через некоторое время мне позвонил сотрудник банка и обрадовал одобрением кредита, НО с учетом страховки! Я пояснил, что мне не нужны страховки и другие дополнительные услуги. Мне озвучили платеж и посчитав, что он большой для рассрочки, я еще раз настоял на том, что мне не нужны НИКАКИЕ СТРАХОВКИ. После этого мне озвучили настоящую сумму ежемесячного платежа. Потом я опять обратился к продавцу и мне опять распечатали кипу бумаг, которую я подписал в присутствии родных, при этом никто не разъяснял всех нюансов, которые потом как оказались были! СТРАХОВКА "РОСГОССТРАХ" за 2 799 рублей! При обращении к продавцу она пояснила, что ничего не может изменить, так как документы приходят с головного офиса. Ну думаю, ладно. Уточнил, как класть деньги за кредит. Мне сказали, что можно класть на счет МТС Банка без процентов. "Вот он плюс!"-подумал я и поспешил получить доступ в личный кабинет МТС Банка. Каково же было мое удивление, когда я увидел задолженность перед банком 590 рублей! Я обратился опять в офис и мне дали распечатанное заявление, сказали, что писать, хотя я говорил, что заявление на закрытие я уже писал летом. Ответ МТС банка поразил меня: "Благодарим Вас за обращение в МТС Банк. В ответ на Ваше обращение № 2061408 от 05.01.2017, направленное в Публичное акционерное общество «МТС-Банк» (далее - Банк), сообщаем следующее: Все условия, на которых Вам была предоставлена Карта, были[b][u] подробно разъяснены Вам до момента подписания Договора[/u][/b]. Ваша подпись свидетельствует о том, что Вы были ознакомлены с условиями Договора и тарифами Банка и согласились их неукоснительно выполнять. Комиссия за осуществление операций по текущему счету для расчетов с использованием банковской карты в течение года по Вашей Карте выставлена к оплате корректно, в соответствии с Тарифами и подлежит к оплате в полном объеме." Как моя подпись может свидетельствовать о разъяснении, когда со мной было два свидетеля, которые могут подтвердить - ЧТО НИКТО НИЧЕГО НЕ ОБЪЯСНЯЛ! Считаю: 1. Задолженность перед банком в размере 590 рублей неправомерной, в следствии нескольких причин: движения по счету не осуществлялось, заявление на закрытие карты писалось в присутствии двух свидетелей, уведомлений от МТС Банка не получал (ни смс,ни письма). 2. Страховку "Росгосстрах" навязанной услугой. Требую вернуть денежные средства на счет в МТС Банке, основание ЗоПП Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя ст.2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. В противном случае буду вынужден обратиться в Роспотребнадзор и Центробанк РФ для проведения проверки по данному факту. Если будет необходимо,то подать иск в Суд. С уважением и пожеланием сделать ваш Банк лучше, Раймонд Юрьевич!