Проблема с внесением денежных средств через банкомат

11.01.2017 12:22
2518
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу поделиться положительным опытом. 10.01.2017 пыталась внести средства на счет карты через банкомат. Было около десяти часов вечера. Банкомат зажевал купюры, перестал работать, не завершив операцию. Деньги не вернул, на счет они не поступили. По служебному телефону, который висит в коридоре с банкоматами, оставила заявление на возврат денежных средств. Кодовое слово не помню, девушка все оформила по паспортным данным. Срок рассмотрения заявки - три дня. 11.01.2017 около четырех часов дня деньги уже поступили на счет. Даже суток не прошло. Пополняла, кстати, кредитную карту, которой активно пользуюсь около года. Очень ею довольна. Очень приятно с вами работать! Спасибо команде Альфа-Банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-01-11T13:19:32+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за то, что оценили оперативность в решении возникшего вопроса наивысшим баллом. Рады, что наши старания не оставили Вас равнодушным и послужили поводом для написания этого отзыва. Надеемся, что использование наших продуктов и в дальнейшем будет приносить Вам только приятные эмоции. Желаем Вам финансового благополучия и успехов во всем. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы

Оценка 5

Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова... Читать полностью

28.08.2026

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка