Обманули с бесплатным обслуживанием карты "ВсеСразу"

15.01.2017 17:26
4080
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Уже много лет являюсь клиентом данного банка, сейчас обслуживаюсь в рамках зарплатного проекта. В конце прошлого года в ИБ я получил предложение оформить кредитную карту "ВсеСразу" с лимитом в 40тр и бесплатным первым годом обслуживания. Предложение мне понравилось я его принял и оформил себе такую карту. В процессе оформления и получения я неоднократно по телефону и в офисе просил сотрудников подтвердить, что первый год обслуживания по карте будет действительно бесплатным. Все говорили, что раз в предложении было бесплатно, то так и будет. Однако, несмотря на все уверения, в конце года банк таки списал плату за годовое обслуживание... Банк в целом мне нравится, но такой обман сильно портит впечатление!
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2017-01-17T13:56:17+03:00
Уважаемый клиент! Мы обязательно разберемся в причине произошедшего, и вернемся к Вам с ответом. Ваш отзыв зарегистрирован под № CPL000000421372. С уважением, Александра Антипова Отдел качества обслуживания АО "Райффайзенбанк"
IgorR
2017-02-16T16:42:56+03:00
Комиссию вернули...
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
394
отзывов
363
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка