Прямой подлог и нарушение НКО Яндекс.Деньги собственной оферты

Для начала предыстория. Проблемы с кошельком начались еще 08.12.16 и отсюда веду хронологию событий. 08.12.16 начались проблемы с платежами, был создан тикет №6359878, содержавший мою просьбу о закрытии кошелька. 09.12.16 худо-бедно разобрались и Яндекс.Деньги убедили меня в отсутствии оснований закрывать кошелек. 22.12.16 обнаружил опять, что платежи не работают, но никаких уведомлений о том что есть ограничения ни в интерфейсе ни на почте не было. Хотя по собственной оферте и законам РФ они обязаны уведомлять клиента о блокировании операций. Интерфейс при проведении операций показывал просто техническую ошибку. 23.12.16 повторно был создан тикет №6708493 с просьбой о закрытии кошелька по инициативе клиента. 26.12.16 пришел ответ, что для разблокирования кошелька необходимы пояснения сути операций. На что был дан исчерпывающий ответ и что работа с кошельком велась в четком соответствии с комментариями сотрудников НКО в публичной и личной переписке. Но мою просьбу о закрытии это никак не отменяет. В тот же день пришло уведомление о закрытии кошелька. Ну думаю, в этот момент ужасные мучения с данным сервисом закончились и мне по своей инициативе со второй попытки(!) удалось закрыть кошелек. Но не тут-то было! В ответ на письмо с реквизитами для перевода остатка денег, мне пришло письмо, что кошелек закрыт ПО ИНИЦИАТИВЕ НКО и ждать средств придется 180 рабочих дней! Такое хамство и пренебрежительное отношение к клиенту терпеть уже невозможно и направляю публичную жалобу на данный сервис, как нарушающий собственную оферту и законы Российской Федерации. А также использующий любые методы для незаконного удержания средств клиента, в том числе прямой подлог и вранье.