Сотрудники торгуются и обманывают клиентов

17.12.2016 оформлял покупку техники в рассрочку по программе 0-0-24 в магазине сети "М.Видео" по адресу ул. Народного ополчения д.28. К слову, о программе рассрочки: 0 руб. первоначальный взнос, 0% переплата по кредиту, 24 месяца срок погашения. АКЦИЯ НЕ РАБОТАЕТ. После того как от меня получили личные данные для оформления рассрочки, сразу мне был задан вопрос: какой величины я могу сделать первоначальный взнос? Конечно же 0 руб. ответил я, ведь в акции четко сказано. На что сотрудница сказала, что так нельзя и нужно как минимум 35% прямо сейчас оплатить, на что я сказал, что это много и она кому-то начала писать, через 30 секунд сумму первоначального взноса снизили до 20% и меньше никак нельзя. Дальше она сказала, что рассрочка на 10 месяцев, а не 24, и тут у меня вообще пропало все понимание данной "АКЦИИ"... Понеслись новые согласования с кем-то по чату, методом нескольких запросов мне удалось выбить желаемые 24 месяца... Т.е. акция должна все-таки называться просто "0", с этим я был бы согласен 0% переплата, а первоначальный взнос - сколько банк сможет с Вас выбить, столько и будет, нужно торговаться! И срок погашения тоже нужно выторговывать... Но самое интересное было следующее: Сотруднице был задан вопрос касательно погашения рассрочки, могу ли я это делать через другой банк, а именно "ВТБ24", потому что если будет доп. комиссия при оплате, я был бы вынужден обратиться к рядом сидящей сотруднице "Хоум кредит Банк", так как "ВТБ24" является их партнером. Сотрудница "Ренессанс Кредит" видимо не знала точно, является "ВТБ24" партнером или нет, но чтобы не потерять клиента в моем лице решила рискнуть, и заверила меня неоднократно, а именно три раза, что "ВТБ24" - партнер банка "Ренессанс Кредит" и никакой комиссии при оплате с карты "ВТБ24" на сайте банка "Ренессанс Кредит" не будет! Здорово! Я оформил рассрочку в банке "Ренессанс кредит". Пришло время оплачивать рассрочку, и выяснилось, что сотрудница "Ренессанс кредит" была не права, и нет у банка никаких партнерских отношений с банком "ВТБ24", и оплачивать рассрочку дистанционно я могу только с комиссией. Также, по итогу сотрудница не захотела убрать платное смс-оповещение, ссылаясь на то, что я и так слишком много бонусов получил в связи с ее перепиской в каком-то чате ранее... Как вывод: - клиент введен в заблуждение, а заведомо ложная информация не приемлема в сфере обслуживания клиентов банка; - клиент вынужден торговаться с банком для получения требуемых ему условий кредитования; - клиенту навязываются дополнительные услуги; - сотрудники совершенно не квалифицированы.