Кредит со страховкой

Уважаемый Клиент! Вопрос подключения дополнительных услуг при оформлении кредита достаточно часто и подробно обсуждался в рамках данного портала. Повторюсь, что программа страхования является добровольной, ее подключение осуществляется на основании письменного согласия клиента. Страховка действительно является надежной финансовой защитой в случае наступления у клиента непредвиденной ситуации, но решение о необходимости ее подключения всегда остается за клиентом. Мы действительно продаем дополнительные услуги/комиссионные продукты и не скрываем этого, однако мы против навязывания (о чем уже сообщал на этом сайте). В случае поступления от клиентов сигналов о нарушениях при подключении дополнительных услуг, мы проводим тщательные проверки и предпринимаем меры по их предотвращению в будущем. По описанной Вами ситуации мы также получили комментарии и руководителя офиса, и самого менеджера, осуществлявшего оформление кредита. По полученным сведениям, на момент заключения кредитной сделки сотрудник сообщил Вам все условия по одобренной заявке, предложил подключение программы страхования. На оформление кредита по озвученным условиям было получено Ваше согласие, в кредитном договоре и договоре страхования Вами были проставлены подписи. Относительно перерасчета страховой премии – поскольку такие решения принимаются только страховщиком, то менеджером Вам было рекомендовано обращаться в страховую компанию для уточнения возможности возврата страховой премии/ее части. Дополнительно руководитель офиса подтвердил, что Вы действительно дважды обращались в отделение банка для беседы с ним. В процессе переговоров был повторно восстановлен весь процесс выдачи Вам кредита и предоставления консультации. Факт навязывания Вам дополнительной услуги не нашел своего подтверждения. В день оформления кредита после получения денежных средств в кассе в присутствии менеджера Вы связались со страховой компанией, сотрудники которой проконсультировали Вас по интересующим вопросам. Банк при заключении договора страхования выступает только в качестве агента, т.е. не является стороной по этому договору и не вправе принимать какие-либо решения, связанные с услугой страхования. Для урегулирования вопроса расторжения договора страхования и возврата суммы страховой премии рекомендую Вам повторно обратиться в ООО «СК «Ренессанс Жизнь» по телефону 8(495)981-2-981. С Уважением, Ренессанс Кредит