Жалоба

19.01.2017 07:59
3727
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом газпромбанка, имею дебетовую карту. 1.12.2016 обращался в отделение Газпромбанка в г. Омск по ул. 70 лет Октября 15 для подачи письменного заявления на снятие наличных денежных средств и на закрытие счета карты. Сотрудником заявление принято, просят обратиться 16.01.2017 г для получения денежных средств и документа на закрытие счета карты (деньги мне отказали выдать на 1.12.2016, заявив что это возможно только после закрытия счета карты). Приехав 16.01.2017, к моему разочарованию я не получил своих денег и карту мне не закрыли, так как у них произошел сбой в программе, необходимо придти 5.02.2017. Не по моей вине что в газпромбанке происходят какие либо сбои, сбросы в программе, регистрации заявлений поздними числами, я хочу получить свои деньги и закрыть карту. Прошу рассмотреть мою жалобу, вернуть мои денежные средства не дожидаясь 5.02.2017, на это я имею полное право, так как я обращался в отделение, писал заявление, требования банка выполнил. Вы уважаемый газпромбанк нарушаете.
Газпромбанк
Газпромбанк
2018-12-03T11:40:06+03:00
Здравствуйте, Сергей! Сожалеем, что наша команда экспертов не была представлена на портале в 2017 году и мы не смогли помочь вам в решении вопроса. Сейчас мы активно помогаем нашим клиентам на портале и не оставляем без внимания ни один отзыв. Если у вас возникнут вопросы, обязательно напишите нам. Всегда рады помочь. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка