Быстрая работа банка, замечательное дистанционное обслуживание

21.01.2017 14:01
3700
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте! У меня была сделанная полгода назад евровая карта Mastercard Unembossed для путешествий. Она меня устраивала, проблем с ней не было. Так началось мое знакомство с Райффайзенбанком.  После [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10043617/]этой истории[/url] я принял решение перейти в Райффайзен уже по-серьезному. Изучил сайт, сравнил предлагаемые продукты и выбрал пакет "Золотой". Мне было важно, что в рамках пакета я могу получить до 5 бесконтактных дебетовых карт Mastercard в разных валютах и что при выполнении определенных условий (которые у меня складываются) обслуживание пакета будет бесплатным. Оказывается, что можно просто тратить деньги в обычном для тебя режиме, но у Райффайзена за это получаешь 5 карт с бесплатным обслуживанием и бесплатными смс-оповещениями + страховку для путешествий на всю семью! Подал заявку через сайт в воскресенье днем, форма выдала ответ, что с вами свяжутся в течение 2 рабочих дней. Какое было мое удивление, когда уже в понедельник в 10 утра мне позвонили из банка! Сотрудник банка задал несколько вопросов для идентификации меня как клиента и сказал, что заявку он готов принять по телефону, и мне никуда не придется ехать! Он подробно рассказал мне про этот пакет обслуживания и его условия, принял заявку на выпуск двух карт в рамках этого пакета, спросил в каком отделении удобно будет получить карты. Всё! Мне никуда не нужно было ехать, писать каких-то заявлений, стоять в очередях. Я понимаю, что важную роль сыграло то, что я уже являлся клиентом банка, но всё же, я был очень рад.  Вечером в понедельник карты уже стали видны в интернет-банке Райффазена. В среду днем пришло смс о том, что карты готовы и их можно забрать в отделении банка. Через полчаса, из которых 20 минут я потратил на дорогу, карты и страховые полисы путешественников были уже со мной! Не могу загадывать, как сложится моя дальнейшая жизнь с этим банком в качестве основного, но оперативность работы очень и очень радует.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2017-01-25T14:22:48+03:00
Добрый день! Мы очень рады, что уже в самом начале Вашего с нами сотрудничества Вы были полностью удовлетворены сервисом предоставляемым банком. Благодарим Вас за то, что сделали выбор в пользу нашего банка. Мы приложим все усилия, чтобы и впредь обслуживание в нашем банке приносило Вам лишь позитивные эмоции. С уважением, Овсянкин Александр, Отдел качества обслуживания, АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
385
отзыва
360
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка