Звонки родственникам на рабочие номера

23.01.2017 18:56
2865
22
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день!  Сотрудники данного банка позволяют себе такую роскошь как звонить родственникам! ВНИМАНИЕ не клиентам банка! На городские рабочие номера.  Ситуация следующая: Мать взяла кредит в банке, по согласованию с менеджером, курирующим ее оплаты, который разрешил ей оплатить кредит не по графику, а на пару дней позже положенного срока, ввиду отсутствия денег. После чего сотрудники данного банка, а именно я так понимаю сотрудники Call центра, звонят ей с угрозами, представляясь сотрудниками ПРОКУРАТУРЫ, говоря, что на нее возбудили уголовное дело за неоплату! ВНИМАНИЕ! Просрочка 1 месяц! и далее начинают звонить родственникам. Мне и сестре далеко за 18 лет и мы отдельно живем от родителей на расстоянии 500 км. уже много лет. Сестре в день звонят по 15-20 раз, ну а мне и вовсе решили на мобильный не звонить - перешли сразу на рабочий, городской.  Звонят на ресепшн вот с этого номера с пометками:  8 952 57* ** 09 Екатерина Банк Русский стандарт "ООООЧЕНЬ ВАЖНООООО". Я перезвонила мне представилась С-ва Е.С. На мои вопросы какое право мне имеют звонить называют статью 317 УК РФ. Вы только представьте, что эти люди несут за чушь! Вы понимаете, что они губят жизни людей! Что они могут довести человека до самоубийства за подобного рода звонками и неся информацию, что на человека за неоплату лежит дело в прокуратуре!.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-01-23T20:25:52+03:00
Уважаемый автор, просьба выслать с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на портале, имеющиеся материалы (скриншот смс с угрозами) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и отписаться в комментариях. [b] 04.02.2017[/b] Засчитано по совокупности отзывов.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-01-26T16:47:02+03:00
Уважаемая sys20094! По результатам проведенной проверки не удалось подтвердить/опровергнуть факты в части некорректного общения, предоставления некорректной информации, некорректного общения, осуществления звонков с высокой периодичностью, неправомерного осуществления звонков и представления от имени государственных органов. Вместе с тем, Банком предприняты меры для того, чтобы исключить поступление звонков на номера третьих лиц в дальнейшем. Если по результатам проведенных работ ситуация окажется актуальной, прошу направить данные о поступающих обращениях через раздел обратной связи на официальном сайте Банка по адресу http://www.rsb.ru/faq/ask/. С уважением, Игнатьева Алёна АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 316
отзыва
15 127
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв Астрахань Анастасии

Оценка 5

добрый день , обратился в банк Русский стандарт 25.08.2026 в 10:40 в г. Астрахани по адресу Боевая 42 с целью закрытия счетов , меня приняла Анастасия С-ва , все посмотрела , доп... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Положительный отзыв о сотруднике банка Русский Стандарт

Оценка 5

Хотел бы оставить положительный отзыв сотруднику Банка Виталию С. К-ль. Я попросил его позвонить мне 11.08.2026 что бы уточнить несколько вопросов. Сотрудник позвонил мне чётко в... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня Возникли финансовые трудности два месяца не могла оплатить кредит. сотрудник банка связался со мной по телефону П-в В. Ю. предложил и очень грамотно помог оформить... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка