"Специальное" предложение

25.01.2017 14:54
3636
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Являюсь клиентом данного банка с марта прошлого года, брал потребительский кредит. 10 января этого года получил смс от банка следующего содержания: "ИО, меняем "старый" кредит на новый, с более комфортным платежом! Вам одобрен новый кредит в сумме 981 300 рублей на особых условиях. Для переоформления нужен только паспорт, подробности по телефону..."  Так как у меня есть ещё 2 кредита, то решил воспользоваться этим заманчивым предложением, объединить их в один и ещё даже осталось бы. Посетив банк, от сотрудницы услышал уже немного другую сумму 850 000, но она меня тоже вполне устраивала. При уточнении нюансов, выяснил, что для получения кредита являются необходимыми ТРИ страховки (1 - жизни, 2 - от потери работы на весь срок кредита и 3 -  страхование имущества на год). Это наверное и были те самые особые условия))). Когда я получал первый кредит в этом банке, была похожая ситуация, только страхование жизни и от потери работы были в одной страховке, а теперь их разделили, хотя компания одна и та же. Но так как тогда времени ждать не было, я согласился без возражений. Сейчас же у меня нет такой срочности, поэтому я решил попробовать взять кредит без страховок, ну или хотя бы уменьшить их количество. Написал недовольное письмо на сайте банка с описанием всей ситуации, что даже звучит абсурдно: "страховать застрахованного", причём в тех же самых организациях. Спустя несколько дней, мне позвонила управляющая филиалом банка в нашем городе В.А. и в ходе разговора пообещала помочь мне, если не совсем отменить страховки, то хотя бы сократить их количество. Через несколько дней мне позвонила сотрудница банка Светлана и сказала, что предлагают воспользоваться их предложением без страховки от потери работы. Я согласился и сказал, что подъеду в назначенное время.  Приехав на место, оказалось, что предложение то готово, да не совсем. Надо делать запрос и, если банк одобрит, то только тогда я получу этот кредит на ОСОБЫХ условиях. Пока ждали одобрения, я написал заявление на выдачу карты и расписался в её получении, на которую в последствии должна была перечислена сумма кредита, и за обналичивание с которой, я должен был заплатить скромный 0,1%. По прошествии какого-то времени Светлана забегала, сказала, что произошла какая-то накладочка. В итоге, спустя минут 15 суеты, я выяснил, что кредит мне одобрили, но на сумму, которой даже не хватит, чтобы погасить действующий кредит. Светлана сказала, что это какой то технический сбой, но т.к. уже поздно, связаться с центральным офисом сможет только завтра, после чего мне перезвонит. На следующий день мне пришло смс, о том, что мне одобрен кредит и меня ждут в банке. Я решил перезвонить, хотя Светлана обещала сделать это сама, и, как оказалось, не зря. Этот "технический сбой", с её слов, исправить так и не удалось... Вот такое "Специальное предложение" для добросовестных клиентов. Не удивлюсь, если на результат повлиял отказ от одной из страховок. Кстати карта, в получении которой я расписался, так и осталась у Светланы. Она обещала её закрыть. Надеюсь, что в этот раз она исполнит свои обещания, платить за обслуживание карты я не собираюсь! P.S.: в подтверждение моих слов у меня есть несколько записей телефонных разговоров с сотрудницей банка и управляющей филиала, из которых понятно, что страховки обязательны для получения кредита и иначе никак.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-02-04T12:34:16+03:00
Просьба выслать с адреса электронной почты, с которой Вы зарегистрированы на портале, имеющиеся записи разговоров на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и отписаться в комментариях. [b] 04.02.2017 18:35[/b] Данные получены.
truvis
2017-02-04T18:29:26+03:00
Отправил.
Банк Синара
Банк Синара
2017-01-27T15:43:17+03:00
Уважаемый Клиент, здравствуйте! Мы искренне сожалеем о том, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе сотрудников банка. Поясняем, что при подаче заявки на кредит мы, действительно, информируем клиентов о возможности добровольного страхования от несчастных случаев и болезней, а также о возможности включения суммы страховой премии в сумму кредита, но страхование  – дело добровольное, и клиент самостоятельно принимает решение о заключении страхового договора либо отказе от страховки. Также хотим добавить, что решение о выдаче кредита принимается на основе подробного анализа финансового положения заемщика, с учетом уровня его дохода, количества иждивенцев и наличия кредитных обязательств. Иногда бывает, что в ходе анализа данные по кредитной нагрузке уточняются и корректируются, и в таком случае предварительно одобренная сумма может быть уменьшена. Сожалеем, что в настоящее время у нас нет возможности предоставить Вам первоначально предполагавшуюся сумму. Что касается карты, которую сотрудники офиса обещали Вам закрыть – проконтролируем, чтобы всё было сделано. С уважением, Информационно-справочная служба ПАО «СКБ-банк» social@skbbank.ru Тел. 8-800-1000-600

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,58
средняя оценка
12.2%
решено проблем
1 126
отзыва
1 101
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Банка Синара

Выгодно и удобно брать

Оценка 5

В 2022 году взяла очень выгодный кредит. Плачу во время и без пробоем. Не так давно хотела узнать возможно ли пропустить платеж, сначала нужно было обновить актуальные паспортные... Читать полностью

27.08.2026

Банк помог исправить ошибку в списании погашения с неверной

Оценка 5

В июне 2026 года получил потребительский кредит в банке Синара. Выбор остановил по удобной для меня процентной ставке и оперативности в принятии банком решения по выдаче. В... Читать полностью

08.08.2026

Кредит под хороший процент и без нервов — спасибо Синара банку

Оценка 5

В июле этого года Синара Банк стал для меня настоящим открытием! Летом мне понадобились деньги на личные нужды и 9 июля я решил взять потребительский кредит. Промониторил условия... Читать полностью

05.08.2026

Хороший банк с квалифицированными специалистами

Оценка 5

Иногда появляются вопросы по кредиту, поэтому обращаюсь в поддержку, где специалисты отвечают достаточно быстро и просто  Сегодня не смогла разобраться, когда необходимо внести... Читать полностью

09.03.2026

Отличное обслуживание

Оценка 4

Подала заявку на получение потребительского кредита в разные банки и в числе первых позвонили из Синара Банка, быстро составили заявку по телефону и предварительно одобрил, помогли... Читать полностью

04.03.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратилась в данный банк чтобы получить электронную копию кредитного договора. Договор отправили в оговорённые сроки в мобильном банке приложения.Спасибо! Также были вопросы... Читать полностью

02.03.2026

Оперативное обслуживание и профессионализм

Оценка 5

Обращалась в банк для оформления заявки на потребительский кредит, т.к до момента подачи заявки не являлась клиентом банка, после посещения была приятно удивлена. Во - первых... Читать полностью

18.02.2026

Продукты банка