Навязывание доп. услуг при оформлении кредита

Пришёл в отделение банка по записи, при оформлении начали уговаривать на страховку... Я 15 минут спорил с Менеджером о том, должен ли я покупать эту услугу или нет, ели уговорил подать новую заявку без страховки. Подала... Сообщила, что банк мне одобрил её и даже не 120 тыс. как я заказывал, а 135 тыс. (зачем мне лишнее? непонятно, ну ладно) и одобрил под 15,6%, но с минимальной страховкой - не 30 000 как планировалось изначально и по 6 тыс в год итого 12 тыс. Я ещё минут 20 сопротивлялся, на что мне было сказано, что ЭТО ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ ТРЕБОВАНИЕ БАНКА (было повторено мне с десяток раз), и если я её не оплачу оформлять кредит мне не будут (в данной ситуации о добровольном страховании речь идти не может, ибо это отсутствие выбора). Также я был несколько раз предупреждён, чтобы в кассе не пугался - с платёжками там должна быть подана бумажка, что меня пробивали по базе банков, так как эта работа банковских служащих должна оплачиваться - она уже включена в кредит и отдельно с меня высчитывать 900 р. никто не будет, но ведомость надо прогнать через кассу. В кассе мне выдают 135 100 р как менеджер и обещал и квитанцию, что выдали мне 148 000. Я удивлённый подхожу к менеджеру, она протягивает мне 2 сертификата на дистанционное юридическое обслуживание. Оказалась, это даже не страховка... Я чуть материться не стал... Меня уверяли, что это очень нужная вещь, и банк без неё никак не может и очень заинтересован в том, если у меня к нему появятся какие-либо вопросы, я не в банк звонил, а по этой бумажке!!!! Понятно, что этот сертификат никакой страховкой не является и ни к банку, ни к договору никакого отношение не имеет - непонятно почему банк позволяет сотрудникам так обманывать людей? В итоге меня обманули с двумя сертификатами по 6 тыс руб, оформили выписку по кредитной истории за 900 р., которую я не просил, и никаких чеков, как будто я 148 тыс. и получил + ко всему почитав бумаги потом повнимательнее процентная ставка составила не 15,6% как мне сказали, а 27,7% !!! ... ну и в снятии смс оповещения за 1500 р. мне отказали почему-то. Что за вакханалия в этом банке происходит?!?! Даже не знаю, чего дальше ожидать от работы с таким банком, если только при выдачи уже ввели в заблуждение 12 900 р.