Вчера карта заблокирована без объяснения причин, сегодня разблокирована - и тоже без объяснения причин

Это просто беспредел какой-то! Сталкиваюсь с подобным впервые в своей жизни. Суть проблемы. Вчера понадобились наличные. Пошёл снимать их с карты МТС Банка. Подошёл к банкомату ВТБ24 (партнёрский банк). Ответ банкомата: "Операция не может быть выполнена". Сумма снятия в пределах максимальной. Попробовал снять меньшую сумму - ответ тот же. Попробовал в банкомате Сбера и сумма ещё меньше - та же история. Звоню в банк, описываю ситуацию. Оператор (девушка) переключает на какого-то молодого человека. Тот после пары минут выяснения выдаёт ответ: "Карта заблокирована службой контроля рисков". Спрашиваю, по какой причине. В ответ: "Я не знаю, возможно, вы совершали подозрительные с точки зрения 115-ФЗ операции". КАКИЕ?Картой пользуюсь как кошельком: периодически кладу туда деньги (чтобы проценты на остаток начислялись), периодически, когда надо, - снимаю. Карта дебетовая. Никаких переводов в пользу 3-х лиц. Вообще ничего, кроме "положил-снял". Суммы не Бог весть какие... Не миллионы, даже не сотни тысяч! Остаток по карте 50-100 т.р.  Что тут может быть "подозрительного" или "противоречащего"? Прошу соединить с Отделом контроля рисков. Но он, оказывается, уже не работает. Звоните завтра с 8:00. А деньги-то нужны сейчас! Время ещё было. Прыгнул машину доехал до офиса банка. Там тоже ничего ответить не могут. Попробовал снять в банкомате банка - результат тот же самый. Вынужден был снять нужную сумму с карты другого банка. А она кредитная... Здравствуй, комиссия за снятие наличных! Звоню сегодня с утра в банк. А он уже не видит проблем с картой!  :o  Идите, говорят, снимайте. Только мне вчера нужно было! Прошу объяснить причину вчерашней блокировки. Нет объяснений: она, говорят, происходит автоматически. Интересно, по какому критерию? И как же она всё-таки разблокировалась? У меня в кошельке, помимо дешёвенького красного пластика МТС Банка, 3 премиальных карты 3-х разных банков из топ-10. С таким отношением и бардаком сталкиваюсь впервые. Бывало разное. Но звонок, и либо проблема немедленно решается, либо получаю объяснение о причине и способ исправления. И всё понятно. А тут ни объяснений, ни извинений! [img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/evil.gif[/img]  Не говорю уж о том, что клиента можно было бы и предупредить о блокировке... Сделали раз - сделают и второй! Вывод очевиден: пора менять банк и обнулять остаток. Благо похожих предложений на рынке хватает. Даже на дом привезут. В общем, прошу данный отзыв считать предварительной претензией и требую внятных объяснений от банка о причинах произошедшего. Не "блокировка/разблокировка происходят автоматически", а именно ВНЯТНЫХ, развёрнутых. Не люблю бюрократии, но если в течение нескольких дней не увижу этого внятного ответа, претензия последует уже в официальном порядке. Я потратил деньги (комиссия за снятие, бензин), время, нервы! Полагаю, что имею право на сатисфакцию! По запросу, если надо, готов предоставить дополнительные сведения. P.S. Что-то зачастил я с негативными отзывами: уже 2-й за месяц... Видать, что-то неладное творится в нашем банковском секторе. Раньше такого не было... Не тот вектор развития взяли российские банки, ох, не тот...