Развод пенсионеров

28.01.2017 09:09
2929
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Моего отца, инвалида, с последствиями черепно-мозговой травмы после аварии, обработали сотрудники ИП М-ов А.А. и навязали по завышенной цене замену окон, которые ему не нужны. Так как у отца не было денег, его по отработанной схеме отвезли в офис компании на такси, по адресу Москва, Ленинградское шоссе, д. 17/1. И заставили заключить кредитный договор обманным путем. Сотрудники воспользовались тем что мой отец после травмы имеет плохое зрение и не может концентрировать внимание. Они обманули его сказав, что ему предоставят социальную рассрочку и ежемесячные платежи будут составлять всего 549 руб. в течение 24 месяцев. В реальности же сумма кредита с процентами и сборами составила 109722,99 руб. Сумма на которую постоянно показывала сотрудница на самом деле являлась ценой за доп. услугу "Комфорт-лайт", которую ему также навязали даже не рассказав, что она ему дает и что она добровольная. Другие "менеджеры" всячески отвлекали отца. И так как он доверчивый человек, да еще с плохим зрением и находился под постоянным психологическим давлением уже более 2 часов сразу нескольких сотрудников компании, он подписал договор, поверив словам сотрудницы. В итоге, ежемесячный платеж составляет в районе 5000 руб. Разумеется, таких денег у пенсионера нет. О чем было сообщено в банк на горячую линию. Также по телефону горячей линии банка отец выяснил, что деньги ИП М-ову еще не были переведены и сообщил, что он не имеет возможности оплачивать кредит поскольку был введен в заблуждение и не имеет возможности оплачивать реальную стоимость кредита поскольку в качестве единственного источника дохода имеет только пенсию. В договоре также написано, что, если предоставлены сведения о невозможности возвращения кредита в срок, Банк отказывает в его предоставлении. Поэтому отец по телефону заявил сотруднику не производить перевод средств на счет ИП М-ова, поскольку это приведет к неисполнению кредитного договора и попросил обеспечить возможность скорейшего прекращения данного договора. Услуга еще не оказана и не требуется. Кредитный договор заключен без предоставления обеспечения. Средств на погашения кредита у заемщика нет. Так же было подано заявление о мошеннических действиях в местный ОМВД. Прошу помочь разобраться в данной ситуации, поскольку ни моему отцу, ни банку не нужен непогашенный кредит. И на этом этапе, пока услуга не получена, а деньги не переведены это сделать гораздо проще. Разумеется, договор подряда на оказанные услуги составлен так, что бы Заказчик практически не имел никаких прав и возможности его расторгнуть.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2017-01-30T08:40:05+03:00
Уважаемый Автор! На основании Вашего обращения и полученного от клиента 28.01.2017 года письменного заявления с отказом от кредита, банком были предприняты меры по урегулированию ситуации с оформленным кредитным договором. По результатам проведенной работы с клиента были сняты обязательства по оплате кредита. При необходимости клиент может обратиться в отделение банка для получения соответствующей справки. Дополнительно рекомендую заемщику обратиться к сотрудникам компании, с которой у заемщика заключен договор купли-продажи/оказания услуг, для его расторжения. Мы со своей стороны выполнили все необходимые действия для решения вопроса клиента в максимально кратчайшие сроки. Сожалею, что ситуация с оформлением заявки на кредит негативно отразилась на Вашем отношении к банку. С Уважением, Ренессанс Кредит
Sergey1954
2017-01-30T09:45:07+03:00
Огромное спасибо за оперативное вмешательство!! Также спасибо сотрудникам отделения по адресу Ленинградский пр-т, дом 80 стр. 20, которые грамотно проконсультировали и помогли заполнить все необходимые документы 28 января.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
704
отзывов
695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка