Разочарование банком. Банк взимает комиссию за перевод собственных средст

28.01.2017 22:42
3800
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый. Больше двух лет пользуюсь услугами данного банка. Когда оформлял дебетовую карту, мне автоматически оформили кредитную карту. Кредитной картой пользоваться не собирался. Так пролежала она у меня почти 2 года, когда случайно, на нее не переслали 1 т.р. Т.е. в информации по карте, на ней числились 1 т.р. своих средств. Когда увидел, решил перевести на свою основную дебетовую карту. Все было хорошо, когда на следующий день не увидел на этой карте помимо списания данной суммой + еще 1 830 рублей. Оказывается, этот "замечательный" банк снимает комиссию за перевод своих же средств на свою же карту этого же банка. Так же банк решил списать 1.5 т.р. за обслуживание картой, причем написал это не явно, а в виде "SUBSCRIPTION FEE". В итоге, чтобы перевести 1 т.р., я потратил 1.8 т.р. Просто отличный банк! Как откроется банк - пойду разбираться, и по возможности закрывать все счета и карты.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2017-02-04T11:20:54+03:00
Уважаемый Клиент! Вознаграждение по акции ошибочно было зачислено на счет Вашей кредитной карты. Все комиссии, возникшие в результате этого инцидента, мы вернем к середине следующей недели. Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства. Надеемся, произошедшая ситуация не окажет значительного влияния на наше с Вами сотрудничество. С уважением, Сергей Борисов Отдел качества обслуживания АО «Райффайзенбанк»
mininiv89
2017-02-09T09:42:36+03:00
Проблема решена. Спасибо, что мой вопрос не оставили без внимания!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
389
отзыва
363
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка