Приятные перемены налицо...

Доброго времени суток всем! Хочу поделиться своим впечатлением от работы с данным банком. [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8708749/]Предыдущий отзыв[/url] оставлял год назад. Вкратце вот суть - много лет являюсь клиентом данного банка? но в последние 1.5 года не мог всегда своевременно обслуживать кредит, очень грубое хамское отношение, угрозы, нежелание что-либо слушать. За пошедший год многое изменилось, хочется надеяться, что не только из-за публикации здесь, но в результате изменения политики банка, большего клиентоориентирования. В целом конечно кредит в настоящее время оплачивается, но просрочки в силу нестабильности прибыли присутствуют постоянно. Несмотря на это звонки из банка поступают крайне редко, сотрудники общаются доброжелательно и стараются понимать причины и доводы, которые привожу, конечно пеня начисляется и это вполне закономерно и не вызывает раздражения, сам виноват, но само спокойное общение без угроз, а с разъяснением ситуации позволяет без форс-мажоров потихоньку собирать и выплачивать необходимые суммы. Отдельное спасибо сотруднику банка Мокроусову (к сожалению, имя отчество не запомнил) и девушкам, которые осуществляли звонки в течение января 2017 г. Успешной и продуктивной Вам работы. Оценку "4" поставил только потому, что Вам есть к чему стремиться и над чем работать. Например, над предоставлением банковских каникул, обращался в отделение банка с просьбой о предоставлении банковских каникул сроком на 1 месяц, чтобы войти в график, но там к сожалению отказали, а наверное всем было бы выгодно - я бы начал оплачивать вовремя и банк бы получал все в соответствии с графиком. Но в целом приятные перемены налицо. :)))