Ваше предложение как рулетка на Поле Чудес, если попадет на спецпредложение, то программа его выдаст!

Являюсь давним клиентов данного банка. На данный момент имею потребительский кредит, кредитная история отличная, выплачиваю всё во время согласно графика платежей, никогда никаких проблем не было. Совсем недавно раздается телефонный звонок из данного банка: так как вы супер-пупер клиент, для вас специальное предложение - реструктуризация действующего кредита со значительным уменьшением процентной ставки и увеличением суммы кредита, то есть банк дает некоторую сумму денег под более низкий процент, из которых гасится предыдущий кредит и ещё остаются дополнительные денежные средства. "Вам это было бы интересно?" Я говорю: "Да". Тогда менеджер и говорит: "Я сейчас выгружу вашу анкету и через две минуты перезвоню вам". Да, действительно, через две минуты перезванивает и говорит: "К сожалению, для вас сейчас нет специальных предложений, возможно, оно появиться позднее. До свидания!" Я подумал, что это какая-то шутка от кого-то, и забыл про это. Но не тут то было. Через неделю опять звонок, всё продолжается как под копирку, только с большей конкретикой. Опять спецпредложение, и когда вы можете приехать в ДО в Перово для заключения договора и выдачи наличных денежных средств. Я говорю, что могу подъехать в ближайший любой день. Мне опять было сказано: я сейчас выгружу вашу анкету и перезвоню вам с целью договориться о времени встречи. И... всё, сотрудника банка и след простыл, он просто пропал. Дальше ещё смешнее. Вчера (02.02.2017) мне приходит СМС-сообщение из данного банка, догадайтесь о чем??? Конечно же опять спецпредложение с кодом и телефоном, куда необходимо обратиться. Сегодня я решил всё-таки позвонить по указанному телефону, на том конце провода комедия продолжилась, а сценарий был абсолютно старый: "Для вас есть спецпредложение, интересно вам?" Говорю: "Да", "Подождите пару минут я выгружу вашу анкету". После некоторого ожидания, ответ стандартный:  "К сожалению, сейчас для вас нет никакого спецпредложения, вы можете обратиться в банк через три месяца со своим заявлением на кредит". Но, позвольте, я ни к кому и ни за чем не обращался и ничего у банка не просил. Это банк мне постоянно навязывает какие-то непонятные спецпредложения, которые сразу прекращают действовать, как только я хочу ими воспользоваться. Я не пойму одного: то ли вы не умеете работать, то ли премии платят сотрудникам не за конечный результат, а за количество бестолковых звонков. Господа, вернее вас назвать Товарищами (на Господ вы не тяните), поучитесь работать у таких столпов, как ВТБ-24 и Банк Москвы. Там, если банк делает клиенту специальное предложение, то это действительно предложение и указывается срок действия этого предложения. Хочешь - воспользуйся, нет - просто проигнорируй. А здесь дети играют в рулетку. К слову, девушка на том конце провода, на мой вопрос: "Как же так, сейчас есть спецпредложение, а через пять минут его уже нет", ответила: "А это программа такая, ваше предложение как рулетка на Поле Чудес у Якубовича, если на момент выгрузки анкеты она попадет на спецпредложение, то программа его выдаст, а если не попадет, то просто пролет до следующего раза". Вот как у нас банки работают, в рулетку играют с клиентами.