Обман с первых слов

08.02.2017 01:23
2522
Оценка
1
Отзыв проверен
Рассматривал предложения по потребительским кредитам, Ренессанс кредит предлагал в рекламе низкие ставки, подал заявку. Позвонила менеджер Евгения из отделения на Звёздной и сказала, что нужно довести документы к ним в отделение. Приехать только туда можно было сказано (противоположный конец города для меня). Приехал. Одобрили 260тыс. Говорю, что меня устраивает и предупреждаю, что хочу отказаться от страховки. На что мне менеджер Евгения говорит, что отказаться можно только после подписания, отправив письмо в страховую компанию. Я при менеджере звоню в эту страховую (Согласие) и объясняю ситуацию. Оператор страховой говорит, что я имею право не подписывать договор по страхованию (сумма по которому, кстати составила около 60т.руб). Сказав менеджеру банка, что я отказываюсь подписывать договор страховки я получил ответ, что тогда сумму кредита одобрить не могут. Я спросил, какую сумму могут одобрить без страховки (хотя она, в принципе не должна влиять на одобрение), менеджер Евгения предложила 180т. руб. и страховку 18тысяч от которой можно отказаться только через два месяца. Я отказался от предложения и ушёл. Через час звонок — говорят подъезжайте в офис на пр. Тореза 9, там вам выдадут 180тыс. без всяких страховок. Приехал. Сначала менджер попытался навязать некий сертификат на юридическую консультацию на 6000 рублей. Я отказался само собой, затем сотрудник банка дал на подписание документ о страховке! Притом, что мы заранее обговорили, что от страховки я отказываюсь. Оказалось, что в договоре Страховки есть маленькая галочка, которую нужно отметить, если отказываешься от страховки. Возникает вопрос, к чему тогда вообще договор. Я говорю, что подписывать договор страховки я не буду, на что молодой человек, сотрудник банка, нагло говорит мне: "подписывайте! Это обязательно! Кредит без этого не выдадим!". На что я нахожу строку в самом договоре что, его подписание не является обязательным и указываю на это менеджеру. Как итог: все документы на подписание содержат ловушки, а менеджеры в открытую обманывают клиента о его правах. Конечно, работать с таким "банком" я не стал. P.S. Сотрудники банка балансируют на грани статьи УК РФ 159.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2017-02-14T16:12:05+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарю Вас за то, что среди других предложений на рынке кредитования Вы приняли решение воспользоваться услугам нашего банка. В свою очередь хотел бы прояснить сложившуюся ситуацию. Ваша заявка на кредит была предварительно банком одобрена. Документы, необходимые для принятия окончательного решения, было рекомендовано предоставить в отделение банка. Дополнительные услуги, которые предлагает банк, не влияют на решение о предоставлении кредита. Воспользоваться предложением банка или нет – клиент решает самостоятельно. В частности в заявлении о добровольном страховании клиент может или проставить отметки о нежелании быть застрахованным или выбрать программу страхования. Заявление о добровольном страховании входит в комплект документов, наполняющих кредитное досье заемщика, оно обязательно для заполнения, даже если клиент отказывается от услуг страхования. Согласно данным, имеющимся в системах банка, по Вашей заявке 07.02.2017 года было принято положительное решение. Банк был готов предоставить кредит без каких-либо дополнительных услуг. Однако, поскольку не все документы были заполнены должным образом, заявка на кредит была завершена. Сожалею, что сложившееся недопонимание повлияло на Ваше мнение о банке. Если Вы готовы пересмотреть свое решение о возможности нашего сотрудничества, пожалуйста, сообщите об этом. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.34%
решено проблем
694
отзывов
688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка