Необоснованное взимание платы за перевыпуск бракованной карты

Моя битва с МТС банком продолжается. Кратное содержание предыдущих серий. В первой я приобрел карту МТС Деньги-Вклад, вроде бы все хорошо, но нет. Карта оказалась довольно некачественной и быстро затерлась. Пользоваться можно было, но она была даже не именной и без чипа (за более чем две тысячи - обслуживание плюс услуга Шопинг, без которой этот пластик вообще не нужен). Решил поменять, но сотрудники не верно предоставили информацию о замене. К слову, в тот день в отделении не было молодого человека, который во всей этой системе МТС банка единственный, кого не хочется послать. С этим случаем инцидент исчерпан, позвонили извинились, за еще 590 рублей поменяли карту на новую. Новую чипованную карту я получил в августе 2016 года. Носил ее в кармане вместе с картами от одного всем известного банка (ей то и вовсе уже года 3) и второго не менее известного (ей больше полугода). В конце декабря 2016 года новая карта МТС банка (полученная в августе 2016) стала тупить и много где не работала. Обратился к тому самому молодому человеку в МТС банк (которого не хочется послать, адекватный сотрудник), он объяснил, что действительно это видимо брак и замена будет бесплатной. То, что это брак – было очевидно, он это понимал, я это понимал. Написал заявление на новую, старую он уничтожил при мне. Но когда карту мне выдали, денежку тут же списали (590 рублей, если не ошибаюсь, якобы я сам сломал карту, моя типа вина). Сотрудник предложил написать претензию. Написал. Претензию банк рассматривал почти ТРИ недели. Позвонили и сказали примерно следующее: «Владимир, вы сами виноваты, что карта перестала работать, вы ею пользовались с января по август. Похоже поместили в место, где она размагнитилась. Поэтому в вашей претензии отказано». Такой наглости я еще не встречал. Я аж взорвался. Это вообще просто ужас. Я даже сейчас под эмоциями. Меня еще ни один банк так не выводил. Уважаемые сотрудники МТС, вы там что совсем что ли ошалели? (напрашивается другое слово) Это уже даже не наглость, по-моему это обман чистой воды. И не потому, что молодой человек сказал, что замена будет платной, а деньги снялись. Он сказал то, что видел – реально самый настоящий брак. А вот в МТС похоже плевать хотели на своих пользователей. Я всегда стараюсь изучать все моменты в договорах, когда работаю с банками, но МТС выведет вас даже, если ты самый осторожный человек в мире. К слову, это единственный банк, от которого меня бомбит до такой степени, что я захожу написать жалобу. Но в этот раз это уже перешло все границы. Буду писать… не знаю, в ЦБ что ли, может еще куда,  с этим нужно что-то делать. Еще недавно я думал, что продолжу и в этом году сотрудничать с этим банком, но нет, с меня довольно, нервы дороже. Ни вкладов моих, ни карт, ничего больше там не будет. Интересно, как же они сделали вывод, что я ее размагнитил, если ее при мне порезали после заявления? Изучили остатки? С ума сойти… банк…тоже мне.