Комиссия за перевод средств

09.02.2017 21:26
3811
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Здравствуйте. Являюсь Вашим зарплатным клиентом. Перевожу зарплату на дебетовую карту, а оттуда на кредитную и уже ей расплачиваюсь в магазинах.  Сегодня при переводе зарплаты произошел сбой (перевод осуществлялся через мобильное приложение) и деньги с кредитной карты перевелись на дебетовую. Я сразу осуществил обратный перевод и восполнил полностью кредитный лимит. Но комиссия за перевод с кредитной карты на дебетовую была списана с моего счета. Прошу отменить комиссию, как несправедливую.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-02-20T20:27:55+03:00
С учетом того, что был все-таки сбой на стороне Банка принимаем оценку "4".
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2017-02-13T17:32:23+03:00
Добрый день! Сумма оспариваемой комиссии была возвращена на Ваш счет 10.02. Мы рады, что предпринятые банком действия полностью удовлетворили Ваши ожидания. Благодарим Вас за то, что пользуетесь услугами нашего банка. С уважением, Овсянкин Александр, Отдел качества обслуживания, АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
17.81%
решено проблем
378
отзыва
354
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка