Лживые сотрудники, или как работает система этого банка

10.02.2017 13:12
2429
Оценка
1
Отзыв проверен
Начну с того, что 3 дня мне названивали из банка и предлагали какую-то "супер дебетовую карту" индивидуально для клиентов банка. Два раза я отказывался, на третий согласился, лишь бы отстали. Заказали карту в отделение банка г.Москва, ул. Лескова 3. Приезжаю забирать. Оформляя, сотрудница начала предлагать всякие услуги типа для пользования мобильным приложением и т.д. несколько раз переспросив, платные ли услуги, сотрудница с выражением отвечала, что НЕТ! Именно под этим предлогом я и согласился ! На следующий день приходит смс с уведомлением о подключенных мне услугах и о их стоимости! Тут же проверяю баланс карты - 22 рубля. Звоню в банк с просьбой заблокировать карту и тут меня просят пополнить баланс карты, так как с отрицательным балансом они этого сделать не могут. В общем, вывод такой: разводят людей по принципу "прокатит - не прокатит", портя этим репутацию банка! Никому не советую связываться с этим банком и тратить свои нервы и время!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-02-13T12:54:34+03:00
Добрый день, сожалеем, что наше сотрудничество началось не совсем гладко и сотрудник не смог рассказать о всех преимуществах услуги "Альфа-Мобайл". Мы передали Ваш отзыв его руководителю и обещаем улучшить качество предоставляемой консультации в будущем. Списанную комиссию за услугу уже вернули на Ваш счет. Надеемся, Вы дадите нам еще один шанс. Обещаем приложить максимум усилий для того, чтобы дарить только положительные эмоции от наших отношений. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка