Мега НЕудобный банк
Оценка
Отзыв проверен
Я впервые стала клиентом банка, который повернут к клиенту одним местом и главная цель выдать кредит + по максимуму навязать доп услуг.
[b]Минусы:[/b]
[b]- Агрессивное навязывание доп. услуг[/b], без которых якобы не одобрят кредит. Все это сказки и от страховки можно отбиться, и в мое случае это уменьшило ежемесячный платеж на более чем 2000 руб. От смс информирование почему-то не отказаться и его просто плюсуют к кредиту ))) + 680 руб единоразово.
[b]- Только один способ сделать платеж по кредиту без комиссии.[/b] Только ОДИН. И тот проводится в отделении банка через терминал Связного, а не самого банка почему-то. Плюс надо вводить номер счета и ФИО полностью. Почему меня как клиента нельзя найти в вашей системе по номеру телефона? или как-то упросить жизнь клиенту. Почему клиент должен страдать и заполнять кучу ненужных полей. И самое интересное наступает, когда у вас платеж более 15 000 руб (мой случай), то вам надо страдать вдвойне и пополнять счет через чудо терминал 2 раза. И вишенка на торте - это при пополнение через терминал деньги приходят на счет не моментально, а я на минуточку пополняю счет в отделении банка, а через пару дней :omg: Хотя если платить через кассу банка с комиссией, то моментально зачислят. [b]У меня нет слов.[/b] Ренессанс Кредит сложно (или может дорого или вы хотите чтобы клиент страдал и попадал на доп комиссии) поставить банкомат, выдать карту и пополнять свой счет по-человечески?
[b]- Очереди, [/b]все 2 раза, что я была в отделении у м. Звездная СПб, к терминалу (их всего 2) чтобы сделать платеж.
[b]Плюсы:
[/b]- быстрая подача и рассмотрении заявки. [/b]
Мое мнение, что [b]Ренессанс Кредит - худший банк по обслуживанию клиентов. Чтобы быть настолько НЕклиентоориентированным надо ОЧЕНЬ сильно постараться, но у Ренессанса это получается. Молодцы! Я сделаю все возможно, чтобы побыстрее выплатить данный кредит.
Ренессанс Банк
2017-02-17T17:59:22+03:00
Уважаемый Клиент!
Наше сотрудничество началось в декабре 2016 года с получения Вами кредита в банке. Заметим, что при подписании документов на кредит Вам сообщалось о возможности подключении дополнительных услуг, в случае потребности в них. Заинтересованности в страховании Вы не проявляли, поэтому услуга страхования по кредиту подключена не была. Вместе с тем, от Вас поступило письменное согласие на услугу смс-оповещение (сроком на один год), услуга была подключена и оказывается до настоящего времени.
Информация о возможных способах оплаты кредита размещена на [url=https://rencredit.ru/loans/]сайте банка[/url], где Вы можете выбрать для себя удобный вариант погашения. Отметим, что без комиссии возможно совершить платеж по кредиту через Почту России (сроки перевода 5 рабочих дней), а также через терминал в офисе банка (денежные средства поступят на счет на следующий рабочий день). Согласно [url=https://rencredit.ru/upload/iblock/263/rb_060616_terminal_posm_credits.pdf]инструкции[/url] для оплаты через терминал необходимо ввести номер счета и номер договора. О комиссии за внесение денежных средств в кассе мы неоднократно предоставляли свои пояснения. Комиссия предусмотрена [url=https://rencredit.ru/support/rates/]Тарифами комиссионного вознаграждения банка[/url]. Актуальная редакция тарифов всегда размещена на сайте банка.
При оформлении кредита Вы не изъявляли желание на получение карты. В настоящее время Вы можете оформить дебетовую карту, которая является удобным и современным платежным инструментом с возможностью приумножения Ваших средств. Согласно тарифному плану карты у Вас будет возможность получать до 7% годовых на собственные средства. Вы сможете переводить с карты денежные средства в Интернет-банке, не выходя из дома. Оформление карты доступно после открытия вклада (минимальная сумма 1000,00 рублей) в любом отделении банка, оборудованном кассой.
Сожалеем, если посещение офиса доставило Вам неудобства. Благодарим Вас за отзыв о качестве нашей работы. Уверяем Вас, мы не оставляем без внимания ни одного обращения наших клиентов и проводим все необходимые мероприятия для повышения качества обслуживания. Будем признательны за продолжение сотрудничества.
С Уважением,
Ренессанс Кредит
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки
user-391225991030
16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С...
5
Ренессанс Банк
Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили
user-249825989704
3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма...
5
Ренессанс Банк
Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж
user-196625969405
Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система...
5
Ренессанс Банк
Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут
user-626625675148
Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать...
5
Ренессанс Банк
Все отлично
user-934423419726
Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли...
5
Ренессанс Банк
Поддержали в сложной ситуации
user-222625421686
Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже...
5
Ренессанс Банк
Все быстро сделали и хорошо помогли
user-999225340307
Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что...
5
Ренессанс Банк
Отзывы о кредитах Ренессанс Банка
Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки
Оценка
16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С...
06.08.2026
Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили
Оценка
3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма...
06.08.2026
Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж
Оценка
Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система...
04.08.2026
Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут
Оценка
Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать...
05.07.2026
Все отлично
Оценка
Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли...
15.06.2026
Поддержали в сложной ситуации
Оценка
Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже...
06.06.2026
Все быстро сделали и хорошо помогли
Оценка
Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что...
26.05.2026