Перевыпуск карты

28.02.2017 19:14
2472
3
Оценка
3
Отзыв проверен
В конце прошлого года из-за ареста счетов, просрочил на несколько дней выплату по кредитной карте.  Не велика беда. Я пришел в отделение банка, сказал, что хочу закрыть кредит и расторгнуть договор. Оператор сообщил, что надо выплатить всю сумму долга (сумму он сообщил). Что я и сделал у них же в кассе. После чего я уточнил, надо ли писать заявление на расторжение договора. Получил странный ответ, типа: "Нет, ничего не надо. Договор уже расторгнут и карта заблокирована". Ну ок. Думал все, отделался от этого банка. Но не тут-то было... 20.12.16 я получаю смс: "бла бла бла...по карте *5433 кредитный лимит увеличен до 61 000 р. Активируйте карту или закажите бесплатный перевыпуск". Сначала я подумал, что они хотят, чтоб я активировал свою карту, что по словам оператора, они уже заблокировали.Само собой, перевыпуск я не заказал и проигнорировал смс. 25.02.17 получаю смс:"по карте *5433 к оплате 158.95 до 27.02.17". Глянул почту, а там сообщается, что карту перевыпустили. И это оплата за перевыпуск. И вот тут до меня дошло, что карту *5433 я в глаза не видел, так как моя была *7480. Да, 158.95 - копейки, которые я оплатил бы, если бы у меня была бы эта карта. Но я ее даже не получал. А времени из-за работы нет пока, чтоб идти в банк, а ведь по любому еще и начнут проценты капать, за неоплату перевыпуска... Короче, развел меня оператор как лоха...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-03-02T16:37:11+03:00
Идем навстречу пожеланиям автора. Принимаем оценку "3".
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-03-09T18:08:57+03:00
Уважаемый Zverrr! Рада сообщить, что Плата была возвращена на счет Карты, задолженность отсутствует. В случае если Вы не планируете пользоваться Картой, необходимо обратиться в Офис Банка (https://www.rsb.ru/about/branch/) с паспортом РФ для расторжения договора. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках текущего отзыва. Если у Вас по результатам проведенных работ остались дополнительные вопросы, прошу их направить по адресу электронной почты inbox@i.rsb.ru с темой письма "банки.ру/Zverrr". С уважением, Игнатьева Алёна АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 234
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Приятно взаимодействовать с русским стандартом. Не спорю на то что у меня образовалась задолжность по кредиту в мае месяце. Мне 9-10 июля где то позвонил представитель банка, А-в... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка