Достали звонки от Банка

01.03.2017 16:09
2359
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Сервис напоминаний - это ужас. За неделю до взноса на карты начинается куча звонков робота с напоминанием о взносе, в дополнение к куче смс. По звонку в колл-центр уже дважды принимали заявление об отключении этих звонков - результата 0! При этом, данный навязчивый сервис доставляет огромное количество проблем и расходов. В конце декабря-начале января эти звонки пришли на роуминг в Тайланде! При этом, задолженностей пропущенных нет!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-03-02T16:32:03+03:00
Уважаемый woody94! Позвольте пояснить, что такого рода информирование осуществляется в автоматическом режиме в качестве напоминания, и может поступать, в том числе после внесения достаточной суммы на счет. По Вашему обращению в индивидуальном порядке такого рода уведомления были полностью отключены. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках текущего отзыва. Если у Вас по результатам проведенных работ остались дополнительные вопросы, прошу их направить по адресу электронной почты inbox@i.rsb.ru с темой письма «банки.ру/ woody94». С уважением, Игнатьева Алёна АО «Банк Русский Стандарт»
woody94
2017-03-06T16:36:32+03:00
Огромное спасибо. Обратите внимание, что для большинства клиентов достаточно и так приходящих от Вас смс, а еще и звонки параллельные вызывают только раздражение. Особенно, когда их невозможно отключить.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 234
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Приятно взаимодействовать с русским стандартом. Не спорю на то что у меня образовалась задолжность по кредиту в мае месяце. Мне 9-10 июля где то позвонил представитель банка, А-в... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка