Мгновенное начисление штрафных санкций и длительное поступление денежных средств на карточный счет

02.03.2017 18:48
2484
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Хочу тут отписаться, чтобы уберечь других клиентов банка от начислений немаленьких штрафных санкций, которые данный банк начисляет мгновенно. Я не разобралась в счете-выписке в интернет банке и задержала оплату платежа. По договору № 91521921, я должна была оплатить  27.02.2017 г., но деньги внесла  01.03.2017 г. через банкомат банка, я не знала, что деньги через банкомат нужно было внести до 19.00, а у меня получилось после и деньги в таком случае зачисляются на след. день, т.е. 02.03.17 г., но почему-то и на этот день этих денег на счету нет и я до сих пор числюсь в должниках, в личном кабинете стоит долг, когда его снимут не знаю, звонила в банк в 14.20, но сотрудница моих денег в системе не видела. Просто удивительно, как долго мои деньги не могут соединиться с моим карточным счетом, остается только нервенно ждать, когда сие чудо произойдет.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-03-10T18:06:31+03:00
Уважаемая Мараmara! Неустойка за пропуск платежа была начислена на 3 день пропуска платежа в соответствии с Тарифным планом Вашей карты, поскольку до 27.02.2017 минимальный платеж оплачен не был. В свою очередь, Банком в индивидуальном порядке неустойка была отменена. Надеюсь, что в дальнейшем Вы избежите подобной ситуации. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках текущего отзыва. Если у Вас по результатам проведенных работ остались дополнительные вопросы, прошу их направить по адресу электронной почты inbox@i.rsb.ru с темой письма «банки.ру/Мараmara». С уважением, Игнатьева Алёна АО «Банк Русский Стандарт»
Мараmara
2017-03-13T20:40:58+03:00
Ситуация разрешена. Спасибо за индивидуальный подход в решении проблемы и отмены неустойки. Со своей стороны обязуюсь не повторить подобной ситуации.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв Астрахань Анастасии

Оценка 5

добрый день , обратился в банк Русский стандарт 25.08.2026 в 10:40 в г. Астрахани по адресу Боевая 42 с целью закрытия счетов , меня приняла Анастасия С-ва , все посмотрела , доп... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Положительный отзыв о сотруднике банка Русский Стандарт

Оценка 5

Хотел бы оставить положительный отзыв сотруднику Банка Виталию С. К-ль. Я попросил его позвонить мне 11.08.2026 что бы уточнить несколько вопросов. Сотрудник позвонил мне чётко в... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня Возникли финансовые трудности два месяца не могла оплатить кредит. сотрудник банка связался со мной по телефону П-в В. Ю. предложил и очень грамотно помог оформить... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка