Программа RS-бонус

05.03.2017 20:47
2784
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Зарегистрировалась в программе RS-бонус в декабре 2016. В нарушении правил программы мне было открыто 2 бонусных счета на 2 карты вместо единого счета по всем картам. В начале января я оставила заявку на горячей линии по объединению бонусных счетов. До сих пор заявка в работе! В итоге я не могу воспользоваться бонусами так, если бы они были на одном счете, более того, один из счетов вообще не участвует в вариантах источников оплаты в интернет-банке. Когда закончится это безобразие никому не ведомо. Кроме фразы "заявка в работе" я уже 3-й месяц ничего от операторов не слышу. Это просто наплевательство на клиента ... Проблема элементарная, просто не хотят ничего делать! Безобразие!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-04-21T18:36:36+03:00
Уважаемая Liza936! Баланс бонусного счета скорректирован. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При возникновении дополнительных вопросов рада буду оказать возможную помощь при направлении Вашего обращения по адресу электронной почты ignateva_a@rsb.ru с темой письма «банки.ру/Liza936». С уважением, Игнатьева Алёна АО «Банк Русский Стандарт»
Liza936
2017-04-21T21:04:35+03:00
Проблема решена, спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв Астрахань Анастасии

Оценка 5

добрый день , обратился в банк Русский стандарт 25.08.2026 в 10:40 в г. Астрахани по адресу Боевая 42 с целью закрытия счетов , меня приняла Анастасия С-ва , все посмотрела , доп... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Положительный отзыв о сотруднике банка Русский Стандарт

Оценка 5

Хотел бы оставить положительный отзыв сотруднику Банка Виталию С. К-ль. Я попросил его позвонить мне 11.08.2026 что бы уточнить несколько вопросов. Сотрудник позвонил мне чётко в... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка