Некомпетентность сотрудников

06.03.2017 10:41
2646
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом данного банка, из-за смены работы и потери определённого дохода стала должником. Не платила примерно 6 месяцев, далее со мной связался сотрудник банка в мае 2015 и сказал, что нужно вносить 1200 и все будет нормально, однако долг не то что не гасился, состояние счета уходит в минус по сей день! На сегодняшний день - 25 тысяч на карте, я предупреждала, что платить деньги в никуда не буду! Собираю документы для подачи иска в суд, чтоб в судебном порядке мне выставили сумму долга и я могла её выплачивать! Так как я плачу сейчас а долг все больше и больше! И вот тут началось! Ладно мне звонят по 20 раз в день! Звонки стали поступать маме на работу! На каком основании ваш сотрудник шлёт ей смс и звонит и требует деньги? Не вымогательство ли это? Так же сотрудник звонит разным сотрудникам с маминой организации и требует передать инфо, что моя мама им должна и её разыскивают, хотя мама никогда ничего брала в Русском Стандарте! Почему ваши сотрудники звонят абсолютно не знакомым для меня людям?Оставляют записки в дверях моих соседей с информацией о том, что ищут маму! При чем мама то? Я не отказываюсь отдать долг, просто всю жизнь я не готова платить!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-03-07T15:26:02+03:00
Уважаемая Ju_koz! Мероприятия по взысканию задолженности осуществляются в связи с длительным отсутствием своевременной оплаты платежей. По Вашему обращению предприняты меры для предотвращения возникновения подобных ситуаций. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках текущего отзыва. Если у Вас по результатам проведенных работ остались дополнительные вопросы, прошу их направить по адресу электронной почты inbox@i.rsb.ru с темой письма «банки.ру/Ju_koz». Дополнительно для обсуждения условий снижения финансовой нагрузки в течение 3 рабочих дней с Вами свяжется сотрудник. С уважением, Игнатьева Алёна АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв Астрахань Анастасии

Оценка 5

добрый день , обратился в банк Русский стандарт 25.08.2026 в 10:40 в г. Астрахани по адресу Боевая 42 с целью закрытия счетов , меня приняла Анастасия С-ва , все посмотрела , доп... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Положительный отзыв о сотруднике банка Русский Стандарт

Оценка 5

Хотел бы оставить положительный отзыв сотруднику Банка Виталию С. К-ль. Я попросил его позвонить мне 11.08.2026 что бы уточнить несколько вопросов. Сотрудник позвонил мне чётко в... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка