Выдумщики... На что только не идут, чтобы не начислять бонусов

Не так давно банк ввел изменения в программу RS Cashback. Среди прочего, бонусы за категорию покупок "Телекоммуникационные услуги" больше не начисляются (п.6.2.17 условий - https://tariffolds.rsb.ru/f/1/documents/document_7147_2016-12-05.pdf, ссылка на документ находится на странице программы - https://www.rsb.ru/cards/rscashback/). Не начисляются так не начисляются, вопросов нет. В феврале 2017 г. я совершил две покупки по карте банка, участвующей в программе RS Cashback. В ИБ в списке операций в колонке "Категория" у них указано "Телефонные услуги/оборудование". Такой категории в исключениях программы нет. К слову, у меня были покупки и в категории "Телекоммуникационные услуги" - в ИБ обе эти категории явно указаны. В общем, я рассчитывал на начисление бонусов, но бонусный период завершился - бонусов нет. Попытался решить проблему в переписке в ИБ. Выяснилось, что бонусов и не положено. Аргументы банка: 1. Категория "Телефонные услуги/оборудование" входит в категорию "Телекоммуникационные услуги". Но в условиях программы RS Cashback такого порядка нет. (Знающие люди понимают, что под указанными категориями подразумеваются MCC 4812 и 4814. В ИБ это хорошо видно. И сам банк в условиях программы RS Cachback пишет, что категории определяются на основе информации от МПС. Я еще как-то уточнял, что входит в "Телекоммуникационные услуги", сказали, что 4814. Это все очевидно, но то, что MCC 4812 входит в MCC 4814... Придумать такое может разве что банк, который всеми правдами и неправдами не хочет выполнять своих обязательств.) 2. У операций были два MCC - 4812 и 4814. Это тот редчайший случай, когда авторизация была по одному MCC, а списание по другому? И именно у этих моих двух покупок, по которым полагаются бонусы? Совершенных в разных ТСП, в которых никогда не было подобных проблем? Верю, ага... 3. MCC 4812 не бонусируется. Но никаких MCC в условиях программы не фигурирует, говорится только про категории. Банк определил категории моих покупок как "Телефонные услуги/оборудование", а этой категории в исключениях нет. Мои аргументы пропали втуне, поддержка включила режим "Информация была предоставлена в предыдущем письме..