Не выполняют обещания

14.03.2017 14:56
3576
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Ситуация следующая - работаю в одной организации, у которой зарплатный проект в этом банке. Перешли сюда недавно (примерно с НГ) с Альфы. Когда специалисты Райффайзена выдавали нам карты в нашем офисе, то ими была предоставлена информация о том, что сотрудникам нашей организации можно будет открывать счета со ставкой 7% годовых, тогда как стандартная ставка составляет 6%. 20 февраля я открыл накопительный счет, до сих пор ставка составляет 6%, то есть прошло уже более двух недель. Сегодня я позвонил В-й Олесе, которая является руководителем группы продаж физическим лицам Самарского филиала ЗАО "Райффайзенбанк", она меня с этим вопросом перенаправила на горячую линию. В 10:26 по самарскому времени я позвонил туда по номеру 88007001717, девушка (имена специалистов не запоминал) перевела звонок на сотрудника, занимающегося данными вопросами, он мою проблему понял, и пообещал перезвонить через полчаса. В итоге ни обратного звонка от банка, ни изменения ставки, ничего. За это собственно и ставлю кол.

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,33
средняя оценка
18.18%
решено проблем
398
отзыва
366
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка