"Волшебный" банк

Добавлю свои 5 копеек в этот фонтан "радости" от общения с Альфа-банком! 13.09.2016 я написала заявление в отделении на М. Конюшенной для получения зарплатной карты. Мне обещали через 2 недели ее выдать. Но при посещении банка в октябре с 3 по 6 (дату точно не помню) карта "оказалась" в процессе изготовления. При этом зарплату мне перевели именно на карточный счет, и чтобы не остаться без денег, я попросила выдать "безымянную" карту. Через некоторое время я вновь обратилась в отделение где мне сказали, что карта уже готова, но находится в главном офисе и буквально на днях должна "прибыть" в офис "Грибоедовский". Ладно, поскольку у меня была возможность получать зарплату по безымянной карте я стала спокойно ждать, когда мне придет долгожданное сообщение о том, что карта готова (вот наивная, избаловали в "самом культурном" банке смс-напоминаниями и звонками с просьбами прийти и забрать новую карту). 06.01.2017 (в ВЫХОДНОЙ для страны день!) мне звонят из Альфа-банка... с вопросом - работаю ли я еще (а то они не видят по начислениям) и услышав утвердительный ответ, предложили взять мне кредит! Нашлось же и время, и телефончик не поленились найти! Но я с упорной настойчивостью попросила соединить меня со специалистом для выяснения более насущного вопроса - где моя зарплатная карта? Мне ответили, что ждет меня "дорогая" в отделении, но ни словом не упомянули о том, что ожидание не бесконечно, а ограничено 90 днями. В итоге, когда я, после новогодних праздников, в очередной раз пришла в отделение, молодой человек радостно сообщил мне, что: ВНИМАНИЕ! МОЯ КАРТА УНИЧТОЖЕНА! НЕОБХОДИМ ПЕРЕВЫПУСК КАРТЫ! В итоге вчера (спустя полгода) я наконец получила зарплатную карту. В связи с вышеизложенным вопрос банку: 1) почему вы не уведомляете клиентов о том, что карта готова к выдаче и через 90 дней будет уничтожена (что за глупость, в "нормальных" банках карты хранятся до истечения срока действия) 2) что за странная привычка названивать в новогодние праздничные дни (люди как правило находятся на отдыхе, а за границей входящие звонки платные и даже очень) с навязыванием своих кредитов?