Навязанные услуги

Уважаемый Клиент! Дополнительные услуги подключаются банком на основании письменного заявления клиента и с его согласия. Относительно подключенных и оказанных Вам услуг поясним следующее. Услуга «Личный Адвокат» – это профессиональная юридическая помощь по широкому спектру отраслей права. Предоставляется услуга партнером банка – ООО «Национальная Юридическая Служба». Для отказа от сертификатов Вам было рекомендовано обратиться в отделение банка, в котором они были приобретены, и заполнить соответствующее заявление. Насколько нам известно, заявления для отказа от сертификатов с указанием Ваших реквизитов были оформлены 17.03.2017 года. Отмечу, что решение о возврате комиссии за данную услугу принимается партнером без участия банка. Сервис-пакет «Удобный» подключается исключительно по кредиту и предоставляет клиентам возможность пропуска платежа вследствие жизненных обстоятельств, перенос даты списания на более удобное число и уменьшение размера ежемесячной выплаты по кредиту. Учитывая Ваше намерение отказаться от этой услуги, сервис-пакет был отключен. Смс-оповещение по Вашему договору подключено и будет предоставляться в течение всего срока действия кредитного договора. Услуга по предоставлению кредитного отчета из бюро кредитных историй «Эквифакс Кредит Сервисиз» была оплачена Вами в день оформления кредита. Выписка из бюро кредитных историй была выдана в офисе банка. Надеюсь, что нам удалось внести ясность, если у Вас остались дополнительные вопросы, Вы всегда можете обращаться в банк. Мы открыты для диалога и готовы предоставить необходимые пояснения. С Уважением, Ренессанс Кредит