Не выполнено обещание о выплате 10% от покупок по акции

17.03.2017 12:29
3591
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Была оформлена дебетовая карта в сентябре 2016 года, переведена заработная плата в этом же месяце и переводится по сей день. В октябре пришла смс про то, что я теперь зарплатный клиент. В октябре, ноябре, декабре совершены покупки на суммы более 15000 рублей. В ноябре (за октябрь) и декабре (за ноябрь) банком был честно выплачен кешбэк 10% по акции "Бонус к зарплате". Но, по сей день не выплачен кешбэк за декабрь 2016, несмотря на то, что покупок в декабре было более чем на 15000 рублей и все прочие условия акции соблюдены. Обещали подождать до конца февраля, сейчас середина марта, выплаты нет по-прежнему. Таким образом, условия акции выполнены, а вознаграждение не начислено в полном объёме (не начислено 1500 за декабрь 2016). Не хотелось ставить плохую оценку, но такие непрозрачные условия не устраивают.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2017-03-20T15:23:28+03:00
Добрый день! Примите, пожалуйста, наши извинения. В ближайшее время кэш-бэк будет Вам зачислен. С уважением, Овсянкин Александр, Отдел качества обслуживания, АО "Райффайзенбанк"
isaround
2017-03-23T19:25:28+03:00
Вопрос решен. Спасибо за оперативность!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
384
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка