Невозврат средств за пакеты услуг

17.03.2017 12:44
2646
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Мною 07.03.2017 г. был заключен Договор страхования по программе страхования жизни и здоровья заемщиков кредита №175750348767 по Кредитному договору №75750348767 с ООО "КБ "РенессансКредит" в ООО "КБ Ренессанс Кредит" по адресу г.Ростов-на-Дону,ул.Красноармейская,87,50. Банком была предоставлена 1 страница Полиса заканчивающаяся п8.Вторая страница полиса, где прописано об удержании 98% от суммы страховой премии в размере 14977руб 32 коп. мне была не выдана и мною не подписана. Вторая страница полиса отсутствует. Прошу выслать мне полис в полном объеме с моей подписью! Т.к. мною кредит выплачен досрочно 17.03.2017г., прошу вернуть неиспользованную сумму за страховку в полном размере! А также мне было отказано в возврате средств за подключение сервис-пакета «Удобный» в размере 3000 руб. и Плату за подключение к услуге SMS-оповещение в размере 1480руб. Также по данному случаю мной написано заявление в ФЕДЕРАЛЬНУЮ СЛУЖБУ ПО НАДЗОРУ ВСФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА, а так же в Прокуратуру о факте мошенничества. Прошу дать ответ в течение 5 дней и вернуть деньги за не использованные услуги. Предлагаю произвести возврат в добровольном порядке, в противном случае буду вынужден обратиться с иском в суд Компенсация причинённого морального вреда в размере от 1000руб. до 35000руб. Штраф, за отказ в добровольном порядке вернуть часть денежных средств за неиспользованные услуги в размере 50% от суммы взысканой по решению суда Сумма судебных расходов. demwill1978@mail.ru C уважением, Шестухин Денис Юрьевич
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-03-23T21:58:03+03:00
Уточните, пожалуйста, какова была ваша мотивация в подключении перечисленных услуг и почему вы сейчас от них отказываетесь?
denwill1978
2017-03-24T10:56:51+03:00
Мотивация подключения исходила из того,что кредитный менеджер банка сказал,что при отказе от этих услуг мне не будет одобрен кредит. Отказываюсь по причине досрочного погашения кредита.(кредитом пользовался менее 14 дней)
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2017-03-29T18:26:18+03:00
Уважаемый Клиент! Дополнительные услуги подключаются банком на основании письменного заявления клиента и с его согласия. При оформлении кредита Вами были подписаны заявление на получение кредита и заявление о добровольном страховании, согласно которым Вы изъявили желание на подключение сервис-пакета «Удобный», смс-оповещения и услуги страхования. В соответствии с [url=https://rencredit.ru/support/conditions/]Общими условиями предоставления кредитов и выпуска банковских карт[/url], являющихся неотъемлемой частью кредитного договора, клиент вправе отказаться от пользования сервис-пакетом «Удобный» и смс-оповещения (после подключения), подав соответствующее письменное заявление в офисе банка или обратившись по телефону службы поддержки клиентов. Вместе с тем, возврат/ перерасчет комиссии за указанные услуги при их отключении или полном досрочном погашении кредита не предусмотрен. Договор страхования был заключен Вами со страховой компанией ООО «СК «Ренессанс Жизнь». Сумма страховой премии была оплачена в соответствии с условиями договора страхования. Необходимые документы по страхованию были Вами подписаны. Полис страхования, форма которого разработана страховщиком, выдан Вам в дань заключения договора. Замечу, что банк, предлагая возможность подключения услуги страхования, выступает только агентом страховщика, поэтому не принимает решений по договору страхования. Для уточнения информации по договору страхования мы рекомендуем обратиться в страховую компанию по номеру 8 (495) 981-2-981. Надеюсь, что этот ответ помог внести ясность. При возникновении у Вас дополнительных вопросов Вы всегда можете обращаться в банк. Будем рады оказать необходимую информационную поддержку. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
706
отзыва
698
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка