Кругом отказ

«04» Июня 2014 года между КБ "Ренессанс Кредит» (ООО). и мной был подписан кредитный договор №11750254291 от «04» Июня 2014 года. В действиях КБ "Ренессанс Кредит» (ООО), содержатся условия, ограничивающие мои права, а именно: 1. Отказ от написания "Заявление о досрочном погашении кредита" (Закон № 353-ФЗ ст.11) 2. Отказ от информации, предоставляемой заемщику после заключения договора потребительского кредита, выдачи справок текущего счета и зачисления денежных средств (Закон № 353-ФЗ ст.10) 3. Отказ от перерасчета кредитного договора, а именно (штрафы, пени) (Закон №353-ФЗ ст. 5 п. 21. Размер неустойки (штрафа, пени) за неисполнение или ненадлежащее исполнение заемщиком обязательств по возврату потребительского кредита (займа) и (или) уплате процентов на сумму потребительского кредита (займа) не может превышать двадцать процентов годовых в случае, если по условиям договора потребительского кредита (займа) на сумму потребительского кредита (займа) проценты за соответствующий период нарушения обязательств начисляются, или в случае, если по условиям договора потребительского кредита (займа) проценты на сумму потребительского кредита (займа) за соответствующий период нарушения обязательств не начисляются, 0,1 процента от суммы просроченной задолженности за каждый день нарушения обязательств. 4. Отказ выполнения ФЗ № 353 ст. 14 п.2, а именно: в случае нарушения заемщиком условий договора потребительского кредита (займа) в отношении сроков возврата сумм основного долга и (или) уплаты процентов продолжительностью (общей продолжительностью) более чем шестьдесят календарных дней в течение последних ста восьмидесяти календарных дней кредитор вправе потребовать досрочного возврата оставшейся суммы потребительского кредита (займа) вместе с причитающимися процентами и (или) расторжения договора потребительского кредита (займа), уведомив об этом заемщика способом, установленным договором, и установив разумный срок возврата оставшейся суммы потребительского кредита(займа), который не может быть менее чем тридцать календарных дней с момента направления кредитором уведомления. 5. Отказ принятия письменной претензии, её регистрации и заверение печатью банка, а также потеря документа, путём повреждения вх. № 18517799, что искусственно затягивает ответа. 6. Хамское отношение сотрудников банка, нежелание соблюдать условия договора, игнорируя все Федеральные Законы, а также сотрудники Банка говорят, что «у нас свой мир и мы не подчиняемся никаким Федеральным Законам, у нас свои внутренние правила, которые мы устанавливаем на наше усмотрение». 7. А также сотрудница Л-ян Л.Р., которая «11» марта 2017 года уничтожила претензию № 18517799 от 11.03.2017 г., путём поедания бумаги и не зарегистрировав её на портале Банка, мотивируя это тем, что перепутала цифры. Но внятно я так и не получила ответ, почему она её уничтожила. 8. Отказ ставить печати на соответствующих документах, мотивируя это тем, что внутри Банка "Свой отдельный Мир, свои Правила и делаем, что хотим, не подчиняясь Федеральным Законам РФ". Данное заявление направлено в ЦБ РФ для проверки и привлечения к ответственности сотрудников Банка, а также в Суд. Данный Банк игнорирует Потребительские Законы, Федеральные Законы, а также гражданский кодекс РФ. Банк является мошенником. Также Банк навязал дополнительные услуги, страховку 45% от суммы. Данное обращение прошу считать, как претензию в вышеуказанный Банк.