Здравствуйте! Я в шоке!! Вчера 21 марта при оформлении дебетовой карты навязали программу страхования за 129 руб/мес. Так мне ещё подсунули договор о переводе пенсионных накоплений. Операционист ввел в заблуждение, сказав, что данная услуга обязательна при получении дебетовой карты. Банк сознательно идёт на прямые мошеннические действия, сознательно вводит людей в заблуждение. Буду обращаться в суд, в роспотребнадзор, прокуратуру.
[b]Дополнение от 22.03.2017 1:28[/b]
Вчера 11.03.2017 открывал дебетовую карту в отделении Райффайзенбанка. Все как обычно, карта не первая. Сотрудница банка сообщила, что сейчас для открытия карты нужно предоставлять СНИЛС. Не вопрос - документ у меня был. Выбрали карту, начали оформлять. В какой-то момент сотрудница уточняет номер моего мобильного и говорит, что сейчас туда придет код, который надо ей сообщить для ввода в систему. "Это код для прикрепления карты к Пенсионному фонду" - дословно реплика сотрудницы. Спрашиваю, зачем это надо. Она говорит - "это новая услуга банка, теперь вы сможете отслеживать начисления в пенсионный фонд".
Приходит мне смс: подтвердите перевод накопительной пенсии в НПФ Райффайзен. Ну кто же мог подумать, о чем это они. Думал, что это подкрепление карты так происходит. Потом она распечатала договор на оформление банковской карты, я подписал.
Я бы и не заподозрил ничего. НО сегодня мне приходит еще одна смс: Ваше заявление о переводе в НПФ Райффайзена доставлено в ПФР.
Ничего не понимаю, звоню в райффайзен, где мне радостно сообщают, что раз есть заявление, значит я сам дал согласие на перевод. Говорю, меня никто не спрашивал, и я ничего не писал. Мне вообще не говорили о существовании Пенсионного фонда райффайзен. Райффайзен сообщает, что заявление готовится в электронном виде и подписывается ЭЦП, код от которого и приходил мне в виде смс. И я сам виноват! …То чем вы занимаетесь в своём так называемом банке - это уголовная статья, за это отвечать в суде надо!
Очень хочется получить ответ банка...
Спасибо.
[b]Дополнение от 22.03.2017 02:30[/b]
21.03.2017г. Приехал в Белгородское отделение Райффайзенбанка по адресу ул. Щорса 26а.
Цель моего визита была открытие новой дебетовой карты с минимальным годовым обслуживанием, так как срок действия старой уже закончился. Моя ошибка заключалась в том, что я самостоятельно не изучил возможные варианты дебетовых карт и понадеялся, на честность и законопослушность сотрудников банка, как выяснилось зря.
1. Оператор заведомо мне предложил дебетовую карту с более дорогим обслуживанием, а именно Дебетовая (пакет Оптимальный) 2400рублей, хотя как теперь я выяснил есть Дебетовая 750рублей в год. Я специально раз десять переспрашивал, можно ли мне просто выдать дебетовый карту с фиксированной годовой оплатой с минимальным годовым обслуживанием, я часто пользоваться картой не собираюсь, мне сказали, что таких карт нет. Я поверил, я тогда просто ещё не знал, что связался с мошенниками. С картой понятно, с такой наглой ложью в глаза я не встречался не в одном банке и в райффайзене в Старооскольсом отделении такого не было. Я где-то пол часа выяснял у опеhатора максимально дешевый тариф, предложили на выбор только два Оптимальный 2400 рублей и TravelGOLD за 3500рублей, о других тарифах ни слова.
2.В парили страховку!!! Я специально спросил несколько раз, о возможности отказа от страховки. Мне сказали, что от страховки отказаться нельзя, без нее нельзя оформить дебетовую банковскую карту. Как выяснялось это тоже наглая ложь!!!
3.В парили договор о переводе пенсионных средств в НПФ!!! Объяснили тем, что без этого тоже дебетовую банковскую карту райффайзенбанка оформить не получиться.
Если на сайте есть представители Райффайзенбанка, то давайте разбираться, честно говоря таких наглых... я ещё не в одном банке не встречал. Я специально спрашивал у оператора на каждом этапе, обязательно ли подключать эти услуги для получения дебетовой карты, было сказано, что без этих услуг карту не выдадут.
Мои требования к банку.
1. Отменить услуги, подключенные мне мошенническим способом.
2. Вернуть денежные средства, списанные за весь этот цирк.
3. И заменить разводную карту Дебетовая (пакет Оптимальный) 2400рублей на ту, которую я просил Дебетовая 750рублей в год.