"Разница в отношении". Я бы добавил еще "в безразличном отношении"

Добрый день. Решил написать и свою краткую историю с Райффайзенбанком и, к сожалению, не совсем приятную. Предыстория. Обслуживался в этом Банке еще с 2008 года, когда брал автокредит и досрочно его погасил. Затем был как зарплатный клиент, переводил зарплату и открывал депозиты. В 2013 брал потреб, который также досрочно погасил. Пользовался кредиткой и депозитами. В общем, взаимоотношения наши были неплохие, если не считать некоторые периодические косяки со стороны Банка, но с ними можно было жить. Действие 1. С ноября 2016 я снова стал зарплатным клиентом этого Банка. Поступило предложение от Банка об открытии кредитки, решил ее заиметь, так как условия действительно интересные. В феврале 2017 стаж на текущем месте составил 4 месяца, подал заявку в отделении. По условиям, указанных на сайте, для зарплатных клиентов достаточно 3 месяца и без справок (так как работодатель перечисляет на счет зарплату, и Банк ее видит). Каково же было мое удивление, когда сотрудник Банка (Анна) сказала, что система отказала в открытии карты. Эээ... А зачем предлагали? :o Ничего страшного. Прощаемся, забыли. За потраченное личное время (около 1,5 часов) обидно... Действие 2. Через несколько дней звонок из Райфа и рассказывают: "есть системная проблема из-за которой система не определила Вас как зарплатного клиента". Хотя, зарплатный пакет подключен в рамках соглашения с моим работодателем. "Приглашаем Вас снова посетить отделение Банка со справкой 2НДФЛ и, желательно, закрыть кредитку в другом Банке". Удивление... :o Действие 3. Ок, закрываю карту другого Банка, закрываю полностью лимит (Авангард). 7 марта прихожу снова в отделение Райфа со справкой 2НДФЛ. Подаю заявку и... отказ. Занавес... :omg: Сотрудник (Ирина) пишет письма, телеграммы коллегам убеждая, что все хорошо, в ближайшие несколько дней заявку одобрят в виде исключения, так как налицо системная ошибка. По доходам в 2НДФЛ более чем достаточно для открытия карты. Перезвоним, ждите. :| Благо, что потрачено всего-то каких-то 40 минут в офисе. Действие 4. 9 или 10 марта звонок из Райфа. Сотрудник радостно сообщает, что мне согласовали аж даже бесплатный выпуск карты и без платы за обслуживание. Вот только нужно принести справку 2НДФЛ в Банк. :jokingly: Шо, опять??? Для коллекции? :crazy: Ответил, что несколько дней назад приносил. Мило попрощались, удивление все больше нарастает... Действие 5 и последующие. Тишина, тишина... Звоню в Банк дважды: 14 и 22 марта. Сотрудники предлагают подождать ответ еще некоторое время, так как это зависит уже от других коллег, 2,5 недели все в бурном процессе и согласовании. В общем, насильно мил не будешь. Решил от обиды закрыть открытые депозиты (к сожалению, для их закрытия так же надо топать ножками в отделение), закрыть карту, счета и переводить зарплату во второй возможный зарплатный Банк, который и предлагает мой работодатель. Итоги: - 2 посещения офиса (потрачено более 2-х часов), - Несколько разговоров по телефону (потрачено около 1 часа), - Несколько предложений и обещаний от Банка (ни одно не выполнено), - 2 отметки в кредитном бюро об отказе в выдаче кредитки со стороны Райффайзенбанка, - Закрытая кредитная карта другого Банка, которой я успешно пользовался около 7 лет, - Так и не открытая обещанная выше несколько раз карта :D Так как коммуникация очень слабая, решил написать на банки.ру в надежде, что, может, хоть здесь получу какой-то внятный ответ от Банка. Пока отзыв без оценки, но она появится обязательно и будет зависеть от реакции со стороны Банка. С нетерпением жду ответа.