Работа Банкоматов и Интернет-банка

Здравствуйте, Алексей! Выражаем Вам искреннюю признательность за то, что Вы пользуетесь услугами банка и благодарим Вас за соблюдение сроков оплаты ежемесячных платежей по Вашим кредитам. По Вашему обращению была проведена проверка, по результатам которой установлено, что 31.01.2017 по договору кредитной карты у Вас возникла просроченная задолженность. Так как 30.01.2017 банкомат с функцией приема наличных в г. Дубна по техническим причинам не осуществлял прием наличных и с учетом приложенных Вами усилий для оплаты минимального платежа, банком принято решение об аннулировании просроченной задолженности по договору кредитной карты, образовавшейся 31.01.2017. В настоящее время штрафные санкции аннулированы, кредитная история скорректирована. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках данного отзыва. Дополнительно информируем Вас о том, что существуют альтернативные способы оплаты платежей по кредиту. Ознакомиться со всеми способами оплаты Вы можете, пройдя по ссылке https://www.uralsib.ru/retail/potrebcredit/info/howtorefill.wbp . Банк активно развивает электронные сервисы и делает всё необходимое, чтобы предоставить Вам сервис на уровне мировых стандартов. Информация по операциям по карте, а также аналитика расходов по карте в системе Интернет-Банк доступна в разделе Портфель – Карты – История операций по карте. Кроме того, просим Вас по возможности направить нам более подробную информацию о конкретных фактах ухудшения качества обслуживания в офисе банка по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки.ру / https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10058268/». Мы обязательно подробно рассмотрим Ваше обращение и учтем его в своей работе. С уважением и надеждой на дальнейшее сотрудничество, Банк УРАЛСИБ.